货托书要不要？

根据你提供的信息，如果货物是ex-works，那么货托书一般是由货代公司负责办理的，因此需要向该公司询问是否需要开具货托书。

报关报检属于进出口货物的必要手续，一般由进口方负责办理，但是在这种情况下，如果客户一直没有提供详细的要求，建议向客户明确询问是否需要报关报检，如果需要，你们可以协助客户办理。如果不需要，那么你们只需要向客户提供出厂发票和对应的装箱单就可以了。

总之，在处理出口货物时，要与客户、货代公司和物流公司充分沟通，了解具体的要求和流程，以确保顺利完成交货和运输。