客户拖欠货款问题

pink
一直在做的一个老客户, 由于多年来一直在跟他们合作,付款方式都是t/t的形式,订金也都是偶尔收收 ,并没有每单都收。因为接触了几年了彼此也都见面了很多次,所以收款这方面也开始慢慢大意起来了。直到去年,感觉他们付款越来越没那么及时了,而且还会出现订单出现一点问题,就说cancle 的情况,就开始谨慎起来了,很多订单也都开始推辞并提出要收订金,客人也慢慢的将订单在转移了。那段时间也一直在纠结订单是接还是不接,因为还有一单8万多美金的货款还没收回来。如果一旦不做了,这笔货款恐怕就很难要了,所以一些金额不大的而且是他们公司比较重要的buyer 的订单我也还是接 ,边做边看情况。心里很忐忑,货款他也是一直在支付那些小订单的,迟迟未支付那一个柜子的8万多美金的,由于提单一直未放给他,所以也就没太去催他货款,但是货物都到港一个月了他也没来要这票货的提单。我也一直在催他尽快去提货,放在港口产生的费用我们不会承担,他回复的邮件也就是让我不要担心,他会尽快安排支付货款。中间他有写一封邮件跟我谈想让我支持他他支付4万美金货款过来,让我把一个小单2万美金的提单及那8万多美金的提单放给他。当时没同意,后来工厂急需要这笔钱我就答应他了,收到4万的货款我就放给他。第二天是收到了他4万的货款了,很纠结要不要两个单都放,后面想了想,现在还冒不起这么大的风险,即使这个客户失去了也不能冒这么大的风险,所以就只放了那个小单的提单给他了。当时他很生气,我也只是找借口说是我的boss 不愿意放这个提单。如我所料后面还差的6万多美金,就很难要了,发邮件基本是不回。两个月三个月过去了,几乎每个晚上都给他打电话,他都推辞在开会不接电话。发邮件也不回 。接了也告知我他没钱,没钱支付,他去跳楼也没钱支付。后来没办法我想反正提单在我手上,而且我还有等于说是他的订金的2万美金,我就拿这笔钱当运费将货物退回国内,这样我至少还有货。 也可以损失小一点,这也是最后一点办法了。因为4个月过去了,我等不起了,于是我就天天找国内的货代天天找 ,后来国内货代对我没招了,直接把他们国外总公司的联系方式给我了,我直接找到他们大老板,我跟他讲我要退货。他也被我折腾得没办法了,最后告诉我货3个月前他们已经放给他客人了,他们现在也在跟这个客人打官司,当时听到这个我就松一口气了,我终于可以找人要到这笔钱,从那以后我就死盯着货代,货代也开始实施软招了,一直在那里哭穷,说他也是被这个客人给骗了 ,说这笔钱他会支付给我,希望我们能宽限他并打折。通过3个小时的电话谈判最终谈定6万多美金分2次支付,两个月内付清。付清之后我会将提单电放。就这样这笔钱就这么坎坷的收到了。
2015-01-06 1868阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
客户拖欠货款肯定是外贸业务中非常常见的问题,处理起来也需要谨慎和耐心。针对这个情况,建议您在日常业务往来中要严格规范收款方式,做到每笔订单都有明确的收款计划和时间节点,以免客户拖欠或忘记支付货款。当客户出现拖欠货款的情况时,可以采用多种方式督促催款,如电话、邮件等,同时也要注意与客户保持沟通和交流,了解客户实际情况和付款能力,以便作出更好的应对策略。如果情况发展严重且无法得到客户积极的反应,可以考虑寻求法律途径维权。
2023-06-08
追问:
  • Yvonne
    好复杂,楼主如此淡定,也等的住,赞!
    2015-01-21
  • Tina
    有点怕的感觉啊
    2015-01-19
  • Leondong
    长姿势啦!谢谢分享
    2015-01-17
  • 杰森
    西区经验教训了~
    2015-01-15
  • cherry
    哎,历经这么多月,真是艰辛啊
    2015-01-15
  • ponyon
    真心难呀。
    2015-01-14
  • leer.june
    怕怕啊
    2015-01-14
  • Ronnie.Chen
    确实是!有2句话老古人给我提醒得好:害人之心不可有,防人之心不可无;小心驶得万年船。 还有就是“先小人后君子”, 这些话真的是太到位了, 在我们做贸易的过程中也是非常非常的适用。
    2015-01-13
  • pink
    谢谢!
    2015-01-13
  • pink
    所以说现在国外客户讲信用的也不多了,整个社会的风气已经不是那么纯洁,凡是得自己小心谨慎!
    2015-01-13
  • Ronnie.Chen
    呵呵, 向你学习。我有类似的经历,可没你那么幸运,到最后货款打了7折事情才算了解。
    也是货代给擅自放货,后来跟货代交涉,并提醒货代,是他们不按规矩办事;最后货代帮把货款给要了回来,不过是打了7折,公司稍赔了一些,还好,在能承受的范围之内。
    2015-01-12
  • suky
    楼主必是智慧的人.
    2015-01-12
  • 占衡盛
    还是要小心,挺怕的
    2015-01-10
  • Steven
    真够坎坷的。。。
    2015-01-06
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