时间过得真快，现在留时间都要改写2016了。时光一去不复返，希望流年给我带来最好的自己。 很长一段时间都没有更新了，此篇写给每一个认真奋斗和懂得爱的人。做外贸整整7年，青春过了大半，从迷茫到坚持再到坚定，这几年明白了很多社会的规则，人生的目标，但也有许多无奈。目前的生活状态是：有一个志同道合的外贸团队在进行着大家一直都熟悉的外贸B2B。本身自己也是摸着石头在过河，只希望这个团队能变得越来越强，每个人都能在这里用心去发现，用爱去生活，去做好每一件事，一切都会顺其自然。有奋斗的精彩，更要有知足和感恩的心，这是 一种领悟，更是一笔财富。 一花一叶一菩提，一笺一墨一心语，于时光深处翻阅流年，总会惊醒淡淡的疼。偶尔回忆，珍藏温暖，试着微笑，让心阳光，心是快乐的，幸福就简单，不是吗？风雨中给自己一份承诺，让梦有一个不倒的支点；黑暗中给自己一份淡定，让灵魂有一个思索的空间，生活，原本是苦辣酸甜，心累了，不妨靠岸。[收起]

一直在联系的一个客户，年前寄了很多样品给我，让我安排打样并且订单数量，颜色以及包装配比都随样品一起寄过来了 ，可是样品打过去，却迟迟不给样品意见。邮件也不回复！怎么办呢？[收起]

好久没说英文了，今天有客人到访。刚开始还担心客人会有口音，到时会听不懂。还好，客人的美式英语非常标准听起来一点都不吃力。 从接待到谈订单一切都非常顺利，希望接下来选中打样的样品能够让客户满意从而拿到订单。加油！[收起]

为什么要重视小订单？ 小订单背后存在众多机会，抓住一次，也就能跨上一个新的台阶。如果失去一次，可能永远也无法实现飞跃。 从买家情况来看，小订单的背景是不同的 ，小订单可能来自小公司的订货，也可能来自大公司的特殊订单 。如电视购物/网上购物，或者来源于大公司新产品开发的需要等，小公司的订货无疑是主角，但涉及大公司的上述两种情况也是可能的。[收起]

一直在跟的一个客人，还寄了样品过来让我报价打样，打样报价过了他便发了几张产品照片过来，说要下订单。然后我就跟她讲，让他做一份订单详细发给我，她说ok ，然后就没下文了，几天过去了也没回音了？这是什么情况？改如何跟催呢？头痛！[收起]

最近通过外贸邦在网上认识了一个新的美国客户，邮件中客人表明了很大的合作意愿，我也很开心，这么久以来的努力终于有收获了。只是今天上午却收到也在义乌做外贸公司朋友的消息，说这个客户是他一直在做的。让我不要再跟这个客户联系了。这个朋友也在下订单给我们老板在做，当然了并不算我的业绩，现在下的订单就是我这两天联系的客户的。这个朋友对我来说很重要，我不想因为这件事情以后连朋友都做不了便答应了他。虽然心有不甘，可是又能怎么选呢？[收起]

凡是要求你点击网站的，一律不点！凡是要求你输入密码的，一律不输！凡是要你先付资金的，一律不付！凡是尼日利亚的就删！凡是不关心价格，只在乎付款方式和要来中国的就是骗子！ 如果错误是可能发生的，那它就一定会发生！[收起]

今年9月份，国外新客户让我将公司付款信息通过邮件的形式发给他，他讲尾款打过来，一切都如往常一样进行着，记得那天是周五早上一早就收到客人的付款凭证，心情很是美好，只是粗心地看了金额及汇入公司是否正确就没太在意了。一般收到客户的付款凭证后大概中午11点的时候款就可以收账了，当时也没太在意，心想肯定是到账。可是待到下午1点钟上班的时候，便想起来问财务是否有美金到账，财务给我讲说没有，于是我便将付款凭证发给财务了，还是财务比较细心 ，发现付款凭证所有的信息都是我们公司的，就只是付款帐号不是我们的帐号。 于是我便立即打电话给客户，幸好这时的客户还未睡觉，客户说账号是我后来再又写邮件告诉他，为了避税，帐号有更改。我说我没有写这封邮件，客户一直在那里说我怎么自己写的邮件都不记得。然后在那里叮嘱我提单务必要电放，不要骗他。客户也很生气，很纳闷。情急之下，我只有 保持冷静让客户将我发的邮件转发给我看一下。 5分钟后我再打电话给他。3秒钟后我收到客人转发给我的邮件，我懵了，邮件的字体 字体颜色 字体大小 署名 都是我邮箱里设置的格式。大体意思是 “为了规避什么什么税请将货款汇往此更改帐号。”此时我想到了发帐号给客人的时候我用的是样板房打样师傅的电脑发的。于是我马上回电话给客户，让他将付出的货款拦截住。我的msn邮箱中毒了，有人截取了我的邮箱更改了附件中帐号内容。客人说他想办法让财务拦截，但不知现在是否能拦截得了。只能周一给我答复。3万美金的货款出现了这样的情况，周末两天对我来说简直度日如年，终于盼来了周一。 我打了好几通电话给客人问财务是否有拦截住，最终客人给我的回复是，他也不确定，财务工作人员是说可以拦截，但是最终能回到他们账户还需要几天时间。这期间几天我依然是每天打电话询问，拦截款是否到账，过了四天客人发邮件给我说3万美金已退回到他们的账上。叫我再次讲正确的银行账号在电话里报给了他。终于来之不易的3万美金到账了，心里的石头也放下了。从那以后只要是付款凭证收到，便一个字一个字的对过去。[收起]

一直在做的一个老客户， 由于多年来一直在跟他们合作，付款方式都是t/t的形式，订金也都是偶尔收收 ，并没有每单都收。因为接触了几年了彼此也都见面了很多次，所以收款这方面也开始慢慢大意起来了。直到去年，感觉他们付款越来越没那么及时了，而且还会出现订单出现一点问题，就说cancle 的情况，就开始谨慎起来了，很多订单也都开始推辞并提出要收订金，客人也慢慢的将订单在转移了。那段时间也一直在纠结订单是接还是不接，因为还有一单8万多美金的货款还没收回来。如果一旦不做了，这笔货款恐怕就很难要了，所以一些金额不大的而且是他们公司比较重要的buyer 的订单我也还是接 ，边做边看情况。心里很忐忑，货款他也是一直在支付那些小订单的，迟迟未支付那一个柜子的8万多美金的，由于提单一直未放给他，所以也就没太去催他货款，但是货物都到港一个月了他也没来要这票货的提单。我也一直在催他尽快去提货，放在港口产生的费用我们不会承担，他回复的邮件也就是让我不要担心，他会尽快安排支付货款。中间他有写一封邮件跟我谈想让我支持他他支付4万美金货款过来，让我把一个小单2万美金的提单及那8万多美金的提单放给他。当时没同意，后来工厂急需要这笔钱我就答应他了，收到4万的货款我就放给他。第二天是收到了他4万的货款了，很纠结要不要两个单都放，后面想了想，现在还冒不起这么大的风险，即使这个客户失去了也不能冒这么大的风险，所以就只放了那个小单的提单给他了。当时他很生气，我也只是找借口说是我的boss 不愿意放这个提单。如我所料后面还差的6万多美金，就很难要了，发邮件基本是不回。两个月三个月过去了，几乎每个晚上都给他打电话，他都推辞在开会不接电话。发邮件也不回 。接了也告知我他没钱，没钱支付，他去跳楼也没钱支付。后来没办法我想反正提单在我手上，而且我还有等于说是他的订金的2万美金，我就拿这笔钱当运费将货物退回国内，这样我至少还有货。 也可以损失小一点，这也是最后一点办法了。因为4个月过去了，我等不起了，于是我就天天找国内的货代天天找 ，后来国内货代对我没招了，直接把他们国外总公司的联系方式给我了，我直接找到他们大老板，我跟他讲我要退货。他也被我折腾得没办法了，最后告诉我货3个月前他们已经放给他客人了，他们现在也在跟这个客人打官司，当时听到这个我就松一口气了，我终于可以找人要到这笔钱，从那以后我就死盯着货代，货代也开始实施软招了，一直在那里哭穷，说他也是被这个客人给骗了 ，说这笔钱他会支付给我，希望我们能宽限他并打折。通过3个小时的电话谈判最终谈定6万多美金分2次支付，两个月内付清。付清之后我会将提单电放。就这样这笔钱就这么坎坷的收到了。[收起]

1.一定要找到正确的人： 2.点出客户的利益： 3.可信地给出自己的实力： 4.给出客户采取行动的理由和动力：[收起]

很多客户在做多之后，就需要做D/A ，如何规避风险？[收起]