碰到拖拖拖的客户 怎么？

之前有说过一个客户临出货时要改出货条件，拒不付尾款，转眼货已放在工厂四个月，一直说付却拖到现在没付尾款，工厂一直催出货，说再不出货就取消订单，把货转给别的家，我想，定金了，那就算了，取消就取消吧，于是告诉工厂，先等下 必须要先告知客户再不付款就取消订单，可是电话不接邮件不回的他 竟然立刻回了邮件，说一定要货，马山付钱，一拖又是一个月，各种理由，，， 工厂天天电话催... 因为中间客户说 付了 好几次，马上给水单，我就告知工厂，谁知道没付，工厂说我说话不算数，搞死了，我问他是否有钱，但是他说现在财务状况好的很，有人投资很多钱的，但是为什么不付款呢 不明白啊.....幸好是当初没出货，要是出货了不付尾款 那更惨........ 上面是前几天的说的，今天客户发邮件过来说 由于客户拖尾款4个多月...我就按照工厂的意思说，如果再不尾款就取消订单，结果客户发邮件过来 i understand your frustration. i will confirm payment once bank allows transaction. can i just point out we he made 30% deposit for the goods and intend to pay. you cannot just cancel the order and keep the funds.. 我也是要付工厂订金的啊 ，不信用的客户 ，之前还以各种理由要我先出货，另外可恶的是他把邮件抄送给他们其它中国的商.那个人傻逼逼的，来和我说要配合下客户，说客户也欠他们货款， 什么人都是，感情这些个客户就是被个别人惯坏了的...悲催呀... 要是同意工厂单方面取消订单，我们也不损失什么，毕竟客户付了订金，也付给工厂30%订金，就怕客户乱说，影响名誉.