ISO认证证书

关于ISO认证证书，您可以向客户解释这是由国际标准化组织颁发的，旨在证明公司的管理和生产达到国际标准要求，提高产品质量和经营管理水平的一种证明。但是，ISO认证证书的获得需要公司在管理和生产中遵循严格的操作规范和标准，属于自愿申请的过程，因此并不是所有企业都获得此证书。

对于化工厂家是否拥有ISO认证，这需要您查询并核实确切信息。您可以向相关单位或组织询问该厂家的认证情况，或者与该厂家直接联系询问。同时，为了保证贸易的安全和权益，建议您在选择供应商时优先选择拥有ISO认证或其他相关认证的企业。