如何鼓励用户评论 ？

评论的重要性毋庸置疑。而其中最重要的两点：1、能够对潜在顾客产生影响。研究表明73%的顾客称积极的评论能够增加他们的企业的信任。2、 多个网站上（如google+上）的积极评论能够增加企业与搜索引擎的相关性。但问题是如何才能获得这些评论呢？如果你不要求顾客他们是不会进行评论的，关键就看你什么时候以什么样的方式对他们发出邀请。利用下面一些方法鼓励用户进行评论会到不错的效果。要求评论的10个方法1 如果你经营的是一家实体店，那么你可以在顾客完成购后立即评论。你也可以直接告诉他们在哪儿，怎么样进行评论。如果是在线，那么你可以让他们在后记得邮箱里进行反馈。 2 下一次顾客如果发送给你的是不满的邮件，或者直接通过电话或者面对面的进行抱怨，你也可以要求他们在线评论，不管是在google+还是其他资料上。 3 要求用户在特定的评论网站上对你的业务进行评估，比如homestars, ratemds, urbanspoon, tripadvisor。这样你就可以与你的对手进行一个比较。 4 向vip用户发送个人邮件，邀请他们进行评论，他们应该会很愿意。5 在发送月新闻时，包含一个评论链接。6 邮件签名中 添加链接到你的在线评论资料页面，尤其是你会定期与顾客进行互动。7 不要通过折扣征求顾客评论，应该按照他们的个人的意愿，同时为他们简洁的评论方式。8 别忘了社交网络！许多顾客都是社交媒体的活跃用户，所以不需要为了评论专门创建一个账号。facebook页面和linkedin公司页面为用户反馈了很好的平台。（提示;在你的网站上安装linkedin recommend(推荐)按钮，这样用户就可以很轻松的推荐你的产品和服务。）9 在店内设置一个拥有电脑的反馈站台，通过它用户可以访问你的资料，，及时反馈体验意见。10 最重要的就是为顾客不断优质的服务！这是确保评论积极性的关键。如何利用这些评论？到大量评论之后就要好好利用他们了。你可以利用已有的评论再次鼓励更多的评论。1 考虑突出网站上或者facebook页面上的一个评论。如果用户有机会被置于聚光灯下，那么他们会很愿意留下评论。2 要求已经评论的用户在不同的网站上进行评论。比如，如果他们已经审查过你的facebook，你可以邀请他们在google+上进行评论。3 正确管理消极评论。以积极的口吻回应消极的评论，向客户展示你的服务态度。鼓励积极评论是小企业管理在线信誉的关键因素，同样也是获得新的商业机会的关键。你是如何鼓励顾客进行评论的呢？评论中不妨和大家分享一下 原文转自亿恩社区 qq交流群：238896491