发错了货，老外竟然要扣我400美金

很遗憾听到您发错货的情况。作为外贸用户，很多时候我们需要尽可能避免发生此类错误。在此情况下，建议您和客人沟通，解释清楚情况并道歉，试图协商更为合理的罚款数额。您可以提出按照老款产品的价格计算，但是不宜过多，以保持合作关系。另外，需要您注意今后类似情况的避免。您可以通过更加仔细的检查来保证货品正确，或者与客人确认订单以避免类似错误发生。