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对于这种情况，建议你的朋友立即联系出口公司和银行，确定银行退款的具体原因，并收集有关证据以证明货物已经出口给尼日利亚客户。同时，还需要核实银行来电咨询的信息是否真实，避免遭受诈骗或欺诈。
如果银行要求出示相关证据，可以向该货物的承运方（如物流公司）或当地海关申请报关清关单，以便证明货物确实已经发运。如果尼日利亚客户已经收到货并支付了款项，那么朋友也可以向客户索要确认函，证明交易已经完成。
需要留意的是，在处理此类退款纠纷时，要及时与相关方沟通协商，遵守当地法律法规，并尽可能维护自己的权益。
如果银行要求出示相关证据，可以向该货物的承运方（如物流公司）或当地海关申请报关清关单，以便证明货物确实已经发运。如果尼日利亚客户已经收到货并支付了款项，那么朋友也可以向客户索要确认函，证明交易已经完成。
需要留意的是，在处理此类退款纠纷时，要及时与相关方沟通协商，遵守当地法律法规，并尽可能维护自己的权益。
2023-06-21
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