如何跟进日本客户，让他下询单

针对第一个问题，要让日本客户下询单，您可以采取以下步骤：

1. 提供良好的客户服务。确保您的电话和电子邮件与客户的要求保持一致，并及时回复客户的提问和疑问。
2. 建立良好的业务关系。了解客户的业务需求和偏好，并为其量身定制方案，以确保您的产品和服务符合其需求和要求。
3. 提供有关您的产品和服务的详细信息。确保您的网站、产品目录和其他信息资源能够向客户准确地介绍您的产品、价格、交货和支付条件等。

针对第二个问题，如果一个日本客户问您关于公司出口 FDN3 的信息，并且您回答说您的公司没有出口过这种产品，客户可能会感到失望。但是您可以采取以下措施促进客户下询单：

1. 经常与客户保持联系，确保他们知道您的产品和服务。
2. 提供其他类似产品和服务的信息，以吸引客户的兴趣和增强信任感。
3. 了解客户的需求和优先事项，并使其知道您能够帮助他们解决问题和实现目标。
4. 在处理价格和交付细节时，尽可能灵活和合理。

希望这些建议可以帮助您更好地与日本客户接触，并促进他们下询单。