这个钱你们会退还吗？

Michael.Capezza
跟客人付款方式什么都谈好了，是10%定金，90%件提单付款。 结果到客人的钱是100%全款打过来了。客人的财务打错了。遇到这种情况，你们会把钱退还给客人吗？
付款 提单
2014-03-26 2073阅读
问题/讨论
回复（15）
我要向AI提问
AI回答：
在这种情况下，我们建议您立即通知客人，并与客人进行沟通。如果客人确实有意愿要求退款，我们可以根据具体情况进行协商，以达成一个双方都可以接受的退款方案。但是，具体的退款政策会根据您与客人之间的合同以及我们公司的退款政策而有所不同，因此建议您与客人合作进行协商，以得出解决问题的最佳方案。
2023-06-21
追问：
  • liang.ye
    好的，谢谢各位的意见
    2014-04-06
  • Lucy28
    先不退.如果客人执意要退.还是退吧.手续费之类的就让客人出了.
    2014-04-06
  • alex21
    肯定要先告诉客人的，先看客人怎么说。
    2014-04-05
  • yoad.bar.noy
    这个问题考验你们的诚信。先跟客户沟通不要退会你们按合同执行，如果客户不同意执意要你们退还，你们也得退，否则客户会反感影响合作。
    2014-04-05
  • Zahid.Saeed
    告诉对方，你们已经到100%货款了。然后告诉对方，如果要退款的话，一来增加手续费，二来可能还要向外管局解释，程序非常繁琐。所以尽快和对方确认好样品、排产，尽快交货就好了。主动告诉客人，比客人追问你总是好点的。
    2014-04-04
  • yoad.bar.noy
    服务态度要比先交定金更好，不要嫌麻烦 多给客户沟通 细节上要弄好。让客人觉得咱是靠得住的！
    2014-04-04
  • alex21
    这个货的交期是6月下旬，时间还长着呢，这中间还需要确认样品等等，好多细节。
    2014-04-03
  • Vincent4
    这个时候钱在手啦，你们就占据主导地位，钱是不能退，但依旧像没有到钱一样，尽心尽力地为客户服务，把握好产品质量，按时发给客户，安抚一下他，让他别急
    2014-04-03
  • Melinda
    其实根本不用退，按时交货就可以了
    2014-04-02
  • Vincent4
    这个就是考验你们诚信了。。。。
    2014-04-02
  • Michael.Capezza
    我应该怎么跟客户表达呢？
    2014-04-01
  • Melinda
    个人觉得 要是客户没有张嘴说要你们退 你也别提，毕竟对家来说付全款是好事，再说来回手续费都挺高的，你现在就和客户说你们会根据合同交货 请他放心
    2014-04-01
  • yoad.bar.noy
    退来退去会产生手续费的，你们就把订单执行好就可以了，反正都是要付的。
    2014-03-31
  • 张R
    2 DHL dhl标准服务，惟一可走带logo货物
    3 UPS 欧美价格、时效好
    4 FedEx ie经济 欧洲，亚太价格有竞争力==
    5 FedEx ip优先 时效好，不排仓
    自有dhl帐户，自有港车，可走敏感货，
    张R QQ:2850125972
    2014-03-27
  • Diane
    退来退去会产生手续费的，你们就把订单执行好就可以了，反正都是要付的。
    2014-03-27
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