怎么把客户引到主题上呢

did.dow
唉,我都不好意思说了,大伙给我出出主意,刚进外贸不到俩月,遇到一个坦桑尼亚客人,加了skype始交流,他也问产品和合同的情况,但是老是问我要照片、电话年龄的问题,不回答吧又怕放过了潜在客户,可是又不想回答,怎么样才能避免这种尴尬呢?很苦恼啊!唉
2014-03-26 1501阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
遇到这种情况,我们可以通过以下几点来引导客户回到正题:

1. 提醒客户关注主题:在与客户交流过程中,可以适当地提醒客户回到主题上,例如“让我们现在恢复到合同和产品的讨论上来”。

2. 技巧性回应客户问题:对于客户的问题,可以适当地进行技巧性回应,让客户能够理解并满意,同时避免了透露过多个人信息。例如:“很高兴您对我们的产品和合同感兴趣,如果您能够提供更多有关您公司的信息,我们会更愿意与您合作。”

3. 实事求是地给客户回答:对于客户的问题,如果确实需要回答,那么我们需要在不透露过多个人信息的情况下,能够给客户提供真实可信的答案。例如:“我们会向您提供产品的详细照片和合同的相关信息,这些信息能够满足您的需求。”

总之,在与客户交流的过程中,我们需要着重放在主题上,引导客户回到正轨,并且在不透露过多个人信息的情况下,给客户提供清晰可信的答案。
2023-06-21
追问:
  • gary2
    坚持一下吧
    2014-04-04
  • ANDREA.VETTORE
    恩啊!好主意
    2014-04-04
  • zhou5
    恩啊,现在他说什么产品之外的我都表示沉默
    2014-04-03
  • Himalayan.Group.FZE
    哎呀,我去!还好真有这么闲的啊!
    2014-04-03
  • lyla.chen
    有毛病,先别理他,看他是不是生意的
    2014-04-02
  • P
    遇到更狠的客户,阿里的询盘来的,加了MSN就和你刚始聊天,后来就聊到了乱七八糟的,最后还发黄色的,你懂得
    2014-04-02
  • hu.chun.hong
    好的!听楼上的
    2014-04-01
  • Wang18
    不搭理他呗 还能咋整  他主动找你说话的时候不理他
    2014-04-01
  • RONG.XIANFEI
    那怎么,这生意还不了
    2014-03-31
  • Vuong.The.Thanh
    客户是色狼一只,鉴定完毕
    2014-03-31
  • Tom.Dickin
    有没有遇到非洲客户的,给点意见啊
    2014-03-27
  • 崔振凯
    请问坦桑尼亚人的人品如何啊?
    2014-03-27
  • 李严
    这有什么,照片可以找,不用自己的就可以了,年龄随便说,电话你就说是公司规定,只能通过平台,不能给私人电话,我看你这客户也不怎么靠谱。Q2056782487 李生 没事来聊聊
    2014-03-26
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