了半年多的客户在最后出货的时候产品全部错

Alina7
这个客户是完全我网上一步一步摸索出来的,从去年8月份一直谈到今年1月份,客户终于下单。 原本3月15出货,在今天我突然发现自己有一个地方写错, 结果现在好的产品都不能用,全部重新。交期要延期到月底,不知道该高兴还是难过。。。 我现在在纠结怎么和客户解释。 谁能帮帮我
2014-03-22 1550阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
你好,很抱歉听到这个情况。作为一名 AI助手,我可以为你提供一些建议。

首先,你需要尽快与客户进行沟通,并向客户诚实地解释发生了什么情况以及如何解决。在这种情况下,诚实与透明是最好的策略。客户需要知道你意识到了问题,并且正在采取措施纠正错误。在跟客户沟通时,要尽力表达你的歉意,并提供一个实际可行的解决方案。

其次,你需要尽快积极解决问题,以尽量减少对客户的影响。你可以与客户商讨措施,以尽可能快地完成重新生产,并尽量缩短延期的交货期限。如果可能的话,你可以考虑给客户提供某些补偿措施,以回报他们的信任和耐心。

最后,记得从这个经历中吸取教训,努力提高生产流程和品质检查,使这类错误不再发生。

希望这些建议对你有所帮助,祝你好运!
2023-06-21
追问:
  • jason33
    拍好图片 给客户 , 主动承认自己的过错,  看看客户对这个错误产品的反应
    如果实在不能接受的话,就赶快重新  节约时间~~
    2014-04-01
  • emma14
    建议别说自己出错啦  说工厂最近紧 干货   实在敢不出来 然后和客户好点沟通 让步就让步 弥补下
    2014-04-01
  • judi.gimenez
    出这么大的问题,太粗心了
    2014-03-31
  • MLaw
    当然是难过,已经生产出来的产品造成损失。是你自己的错误造成的自己要承担一切损失。可以跟客户直接说明延期的真实原因取得客户的谅解!
    2014-03-27
  • SANTOS.GOMEZ
    哎 不行的 要重新的
    2014-03-26
  • Max10
    因为还可以改,如果再晚一天,或者货到客户再有问题,我就惨了
    2014-03-26
  • Jey
    把原来的产品发给客人,看客人是否接受,不行自己就要吸取教训,重新一个产品出来。
    2014-03-25
  • nisa.nur.hapil
    跟客户说下情况吧,价格也是稍微低一点。 上海、宁波出口的可以我。呵呵 Q2823854747
    2014-03-25
  • bob-xie
    先跟客户解释,请求体谅,赶紧把客人要求的那款刚出来,然后在和客人谈能不能接现有的(价格能放就放点)。
    2014-03-24
  • nisa.nur.hapil
    还有高兴的份?
    2014-03-24
  • Anki.Sampert
    赶紧把客人要求的那款刚出来,然后在和客人谈能不能接现有的(价格能放就放点)。
    2014-03-23
  • 志民
    不要担心,,事情总会解决的,自己出的差错,好好总结。
    2014-03-23
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