如何回复客户邮件?

郑芳蕾
如果客户想要样品,但是他又不想付运费,这样的邮件该如何回复,求指教?
2014-03-20 453阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
尊敬的客户:

非常感谢您对我们产品的关注和支持。对于样品的需求,我们非常乐意帮助您提供。不过,运费是由快递公司收取的,我们无法为您承担此部分费用。我们建议您可以选择以下几种方式:

1. 通过您自己的快递账户来支付运费;

2. 将运费与样品费用一起支付,我们会在您支付后尽快发货;

3. 如果您在未来有大宗采购计划,您也可以与我们联系,我们可以为您提供一定的折扣或运费补贴。

希望以上方案能够对您有所帮助。如有任何问题,欢迎随时联系我们。

祝商祺!

敬礼!
2023-06-21
追问:
  • Samantha
    如果产品价值是比较贵的,实在不能免费,那你和客户解释一下说你们的样品暂时无法免费,但如果后期有下实际量单,到时候可以把样品费返还给他。因为你们产品的实际人工成本费不低,不能免费供样,让他理解。
    2014-03-29
  • Angus.Chen101
    我觉得可以和好友伙伴们一起讨论下
    2014-03-20
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