由于交货期晚了将近1个月,客人要求赔偿

Lacey.Bailey
跟一个老客人合作两年了,最近麻烦事不断。 一票货值为2000usd,目前货物正在报关,由于交期晚了一个月此客人要求赔偿。 说货物运到他们国家他们的损失与总货值相等。 客人问我赔付多少? 该怎样完美的回复客人? 又尽量的少赔呢? 大家都来讲讲。
2014-03-12 1707阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来了延迟交货的困扰。我们深知这对您的业务造成了不利影响,在此向您表示真诚的歉意。

我们理解您的需求,并会尽可能地提供相应的赔偿方案。根据我们的规定,我们可以提供以货物总价值为基础的赔偿。具体赔偿金额将根据您所提供的证据和相关规定进行核算,例如货物损失,滞纳金和其他损失等。

我们建议双方就此事进行协商,并达成一个双方都可以接受的解决方案。我们愿意尽力帮忙解决这个问题,以确保我们继续健康的业务关系。

再次感谢您对我们的支持和信任。如果您还有任何疑问或需求,请随时联系我们。
2023-06-22
追问:
  • Sam
    合作几年,如果楼主尽早争取,还是会得到客户的理解 的
    2014-03-18
  • coco6
    2000刀还要索赔,太悲催了
    2014-03-18
  • Vishnu
    交期晚了的第一时间就有通知客人的吗
    2014-03-17
  • DJ
    首先交货期来不及有没有通知客户,当时客户有没有提出索赔?
    2014-03-17
  • Paula2
    少陪点吧,1-2%如何啊
    2014-03-16
  • Vishnu
    提前跟客人讲如果货物从天津发 我们负责运费,如果从上海发就freight collect。
    2014-03-16
  • roth
    东西不多么当时就你们付运费算了
    2014-03-15
  • Leo32
    你说赔上3%?
    2014-03-15
  • Sevgi.KEBEC?
    应该在出货前就谈好要打折扣的呀。为什么到报关了客人才这么说的呀,有付定金吗?余款是见提单COPY件付款的吗?如果是的话,就告知客人,本来利润没多少,大家有言在先,如果因为晚了,你要打折要告诉我,我只是个小业务,不是老板,尽力说的自己可怜点。取得同情,这些赔付都要你自己来承担什么的。客人会考虑的。
    2014-03-14
  • Paula2
    2K刀还 赔?神呀......
    2014-03-14
  • lianna
    2K刀还 赔?神呀......
    2014-03-13
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