纠结了一天,客户终于说出亲们最不愿意听的那个字...

mark.adams
纠结的我: 参与人员如下: 我方: 客户:非洲某国 商:江浙一带 我方财务 客户银行经理 客户另一个。 奇葩始了,我是新人,如果有问题,千万别喷... 一个纠结的客户,自己了江浙一带的商东西。让我们作为进行资金转账。ok那很好,没问题。 问题来了:客户3.5打的钱,银行那边的银行经理说“当天”就能到账,我无奈啊,让财务小妹妹查了,没有。 今天是商那边付订的最后期限,客户从早上十点多(我去,早上十点多,是非洲的几点?)一直跟我纠结到刚刚,下午四点。说钱打了!但是水单一直没给全,就截个图。我说要水单对,截个图让我对信息,结果发现swift code 错了。但是按道理还是能查的到可能有挂账的现象吧。但是还是没查到,我说可能耽搁了,预计会慢点到。客户毛了,这定金都要付了,你钱还没到账!?于是以为我们骗他,我千解释万解释,客户最后把他们的银行经理skye拉过来,我一看,专业人来了,架势不对,赶紧把我们的财务妹妹skype也拉进来!好吧,你们二位专业人士聊吧,财务小妹妹用“有道词典”慢慢跟对方银行经理聊,我和客户都在看着。结果还是没聊出什么结果。 可客户还是不罢休啊!最后让他另外一个帮忙付钱了(为什么呢,客户是想慢慢摆脱那个,所以一直不愿意让另一家插手),我就礼节性的道了个歉,说我们公司等钱到了后一定把所有明细第一时间发给客户看。希望客户理解。 最后的最后,客户来了一句:fuck-up~!!!!!!!!!!!
2014-03-10 1698阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您遇到的纠结情况。在外贸交易中,资金转账和收款是非常重要的环节,确保交易的安全和顺利。对于这种情况,您可以尝试以下几点:

1. 提供更多的付款方式,以方便客户选择;
2. 给客户提供更详细的转账指南,确保转账信息无误;
3. 沟通时尽可能用简单清晰的语言,而不是让客户觉得混淆不清;
4. 如果遇到问题和困难,及时和客户进行沟通,积极解决问题。

希望以上的建议对您有所帮助。同时也请您放心,我们会一直关注您的订单,确保交易的成功并为您提供贴心的服务。
2023-06-22
追问:
  • mark.adams
    感觉是骗子!  客户大半夜的不睡觉有空跟你闲聊?、?
    2014-03-18
  • Nikita.Derevianko
    :lol :lol
    2014-03-18
  • yolanda3
    随意而安,到钱再交易,谨慎啊
    2014-03-17
  • zhangshan
    楼主的很对啊,没到钱绝不给他垫钱,我还怀疑他是骗子呢
    2014-03-17
  • Phil2
    这个对事不对人 楼主不必太介怀 就是一团糟的意思
    2014-03-16
  • Carollee.Beaudoin
    你骂回去啊,有些老外也没素质
    2014-03-16
  • Kulbir.singh
    不款是肯定不能支付货款的,这点楼主不需要太弱势。没必要的!
    2014-03-15
  • 胡以轩
    到款才是最安全的
    2014-03-15
  • Julius.Gonzales
    奇葩啊。。。。。
    2014-03-14
  • FITRIKA.ANGGORO
    他怎么翻译都是太阳的意思 他就不懂了!
    2014-03-14
  • Anil.Keshari
    如果我是你就直接来一句  日
    2014-03-14
  • sina
    如果客户填的银行信息不对是肯定入不了帐的。现金为王。这个是外贸的基本原则。不是钱多钱少和面子的问题。
    2014-03-12
  • herry
    客户以前合作过吗? 还是第一次客户?
    钱没到账就不能打款,这很正常, 我还怀疑他是骗子呢,
    既然他说汇点, 晚点看你们的有这个款到没?
    2014-03-11
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