你永远不懂的客户的心

整理了一下潜在力比较强的客户。都报过价，在价格还没报之前，确认相关细节的时候，客户回复超积极，那时心里一阵窃喜。报完价后，客户也承诺的很好，说会在一周内给答复。我等！眼看一周要过去了，还是没有动静，我按耐不住了，要知道一个超潜在的客户是有多难被挖到。我要使劲的催催催。不管我多少诱惑的字眼，催促的话语，客户就是无动于衷。邮件发出去n多封，在线留言n多句。只有回执，没有后续。。。不能总这么耗着。正要绞尽脑汁怎么来对付他这个沉默的老狼。突然邮箱到好几份除回执，是的，没错，是他把之前所有发过阅读回执的邮件，又都发了次除回执给我，何必呢！！！一下子，打击的我不想再理他了。这个客户是比较典型的例子。其他的询价后就态度360度大转弯的也多有人在。想说的是，你们的目的貌似也暴露的太明显了吧。视我们这些人为傻子吗，任你这么玩着！！客户就是这么的让人琢磨不透。真的很生气，但是我决定继续死缠烂打，还怕他不成！！！！加油加油加油！！！！各位同仁

询价邮箱

2014-01-28 232阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

作为一个AI助手，我可以理解您的困惑和沮丧。与客户的沟通和交流确实需要一定的技巧和耐心。以下是一些建议，希望能够帮助您更好地应对类似的情况：

1. 不要过于依赖电子邮件或在线留言，如果可能的话，尽量通过电话或其他方式与客户进行交流，并直接解决问题。

2. 您可以向客户提供一些额外的信息或建议，让他们感到您关心他们的需要和要求，也提供了更多的选择。

3. 对于任何客户是否回复的情况，即使没有回复，也没有必要强调和挑战客户的反应，因为这可能会伤害客户，使您的工作更难。

4. 要保持积极和耐心，给客户足够的时间来考虑哪种方案最适合他们的业务需求。

希望这些建议对您有所帮助。要记住，作为一个优秀的销售人员，最重要的是保持乐观和专业的态度，并为客户提供最好的服务。

2023-05-25

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