IES的问题该如何解释

IES文件是用于描述灯具光学性能的文件格式，包含了灯具的光电特性、照度分布、光色等信息。客户要求IES文件的目的是为了帮助他们评估灯具的性能，对比不同产品的光学性能。

针对客户提出的问题，您可以向客户解释：

1. 在不同机构测试环境下，同一款灯具的测试结果可能会有一定差异，这是正常现象。

2. 测试结果中的流明值是受到多种因素影响的，如灯具的色温、材料、光源等因素都会对流明值产生一定的影响。

3. 测试结果并不能代表的是灯具的性能优劣，客户需要综合考虑灯具的光学性能、可靠性、使用寿命、成本等方面因素进行评估。

4. 提供IES文件是为了让客户更好地了解和评估灯具的性能，帮助他们做出更好的出货决策。

综上所述，您可以向客户解释上述问题，让客户更加理解灯具的光学性能和测试结果。