样品单砸了。。。。

Rober
新客户的首单,就在样品了一个多月被宣布没有完全通过后,被客户无奈要求继续。当时客户说这个单子的终端客户对他们很重要,让我们一个一个的按照图纸,由于货要的急,没有再要求重样品检测。于是,催着工厂抓紧生产交货。。。。 虽然单子很小,赔钱,我也很重视。工厂一再说产品关键部位的尺寸要求绝对能达到,发货时我也没有验货。一是厂家规模在此类产品中算是中上游水平的;而是没有合适的测量工具可以到。货到了客户哪里,结果却是100%不合格。。。。。。 问工厂怎么回事,人家态度好似根本没当回事;还让客户拍照片来证明产品不合格。 无奈,只好去邮件跟客户要照片 悲催的新客户第一单。。。。。。。。。。。
2013-12-12 465阅读
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AI回答:
很抱歉听到您的问题。首先,作为外贸客户,我们必须对样品检测非常重视,毕竟样品检测的结果直接关系到订单的后续质量问题。如果样品检测不合格,我们必须要及时与客户沟通,避免产生类似这样的问题。在这个问题上,您可以从以下几个方面考虑处理:

1.与客户保持良好沟通:在发现样品问题后,第一时间与客户保持沟通,尽可能地了解客户的具体要求,以便及时处理问题。

2.向工厂反馈问题:与工厂沟通,阐明问题的性质和严重性,促使其采取措施解决问题,并确保下次交付的质量。

3.不断优化供应链:采取优化措施,比如更换不靠谱的工厂;审查样品检测流程以及操作方法;选购合适的测量工具等,以确保品质不断提升。

最后,希望能帮到您,祝愿您的外贸生意蒸蒸日上。
2023-05-25
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