客户同一城市的竞争对手来询价,请问如何?

Angie.Chen
我们是一外贸公司,跟一个老客户合作了很多年,合作比较愉快! 客人要求我们不要货给他当地的竞争对手. 现他同一城市的竞争对手也来向我询价,(而且量也比较大). 如果报价给新客户(即使提高报价),老客户知道肯定要翻脸. 如果不报价,放弃又觉的可惜. 请问应如何? 谢谢!
2013-10-19 2318阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
这是一个棘手的情况,需要考虑到客户的长远利益和公司的声誉。我建议您采取以下两种方式:

1. 坚持不和竞争对手合作。 向竞争对手解释您和老客户的合作关系,以及出于尊重和商业道德的原因,您不能与他们合作。您可以建议他们寻找其他供应商。虽然您可能会失去这个大订单,但这可以保护您和老客户的关系,同时增强您的商业道德信誉。

2. 按照市场价格报价给竞争对手。 如果您认为竞争对手的订单数量足够大,可以考虑为他们提供一个市场价格的报价,而不是在老客户知道之前提高价格。这将确保您和老客户的关系得到保护,同时也利用了市场上的机会。

无论采取哪种方式,都要注意与老客户的沟通,以确保他们知道您的立场,并且您会采取措施保护他们的利益。
2023-06-24
追问:
  • iboxfj
    很明显客户的竞争对手也是有备而来知道这个情况做生意要讲究信誉那么还有一个原则不能吃亏。一告知新客户你要讲他要采购的情况告知老客户,同时要求老客户签订排他数量有增加;二告知新客户如果老客户坚持不愿意签署相应的排他货或者在他愿意的条件下与新客户签署排他不少于原来的老客户。这叫商道即不被老客户绑死也照顾聊新客户的面子也能够不丢里子。同时你也不会丢了生意要么旧的不去,新的不来;要么旧的失去新的到来。
    2016-08-01
  • 王艳
    谢谢大家的回复! 两个客人都是俄罗斯比较大的WHOLESALES.
    当初是没有签客人独家的协议,但是口头有过承诺..... 而且客人一再有过强调!
    以前他们市场过来询价的小客户,全部都谢绝了!!(为了不弄乱市场价格)
    但是真的当大机会出现在面前的时候,信用和利益之间取舍还是很纠结 ,呵呵

    大家基本上两个观点,一是报高价(加三到五个点)接单,二是告之老客户(也就是谢绝新客户).
    另外比较担心的是; 如果新客人下单,到时他俩为争取市场恶性竞争,受伤的最终还是我们商!
    所以,我也在这两个之间拿不定主意~!

    到底是无奸不商,还是信誉为重? 继续纠结ing....
    2013-11-26
  • 麦子杨
    大家都生意 没必要委屈求全

    对方也知道没签独家   如果客户问你 你就说考虑到已近合作,我们把价格给他们提高了  何苦把利润让给他们
    2013-11-18
  • Ivy.Zhang
    有签订独家就不 没签订过就
    2013-11-14
  • amanda6
    让他知道如果你不接这个单是受了很大损失的 看他如何应答。加入愿意和你签固定商协议让他更多的货给你出,同时如果他坚决拒绝你和新客户生意,那他也是要顾及你的利益的啊,你应该让他知晓这个情况,最好是不要偷偷跟新客户签。那样被发现了 损信誉,毕竟口头说过,也不能反悔呀。
    2013-11-14
  • Miss.Ocean
    你手工具吗?我们是山东磐古实业,我们是工厂,主要生产斧子,锤子,撬棍,起钉器,钢镐,石工凿等。
    2013-11-13
  • leo13
    主贴很考验人

    回贴千姿百态
    2013-11-13
  • Jason31
    这个比较纠结啊。
    生意就是生意,个人觉得还是签份协议吧。独家
    2013-11-13
  • Jason31
    这法不是相当于不他生意吗,还不如直接说在贵市场有稳定合作伙伴呢,竞争对手怎么可能去他的货再跟他竞争
    2013-11-12
  • 轴承皮带螺丝 阿亮
    这种事情我遇到过,必须量要跟那个老客户一样大,免得搞乱市场,老客户也不好了
    2013-11-06
  • CINDY4
    他怎么知道竞争对手要你的货?? 再者没签协议,你可以适当个他竞争对手价格报的高一些,真要下单了再降
    2013-10-22
  • 王艳
    觉得可以报一个稍高点又有诱惑力的价钱给他,因为顾及老客户的要求,又不至于损害自己利益,对你最好的是两个人都向你购货,例如一个人的市场是1,两个人的市场很可能是1.5
    2013-10-22
  • lizicong
    回复抄送给老客户,让他们你的老客户
    2013-10-21
  • HU7
    我觉得外贸有一点一定要谨记:客户是不完的,信誉才是最重要的。
    2013-10-21
  • serena8
    如果只是口头协议,没有签独家协议的话,根本没有必要纠结。
    所以报价就好。
    2013-10-20
  • Sam10
    我觉得只要是和那个老客户没有签订独家协议的话,你们就没有享用应有的效应,所以干嘛要损害自己的利益呢?
    2013-10-20
最新回答
相关问答
  • 尹宝光
    发布7
    等级:L0
    做日本人生意是最难的也是最简单的
    做外贸的都知道日本客户是全世界最难伺候的,但是一旦拿下他们的信任,基本上他就是你的人了 过去我做了6年日本传统外贸,对这点深有感受,因此3年前转行做tk直播,我从一开始也是把这个思路贯彻到底,做日语tk直播间,把客户发展成为铁粉,他们经常
    0 0 23小时前
  • saw
    发布8
    等级:L0
    外贸业务激活沉默客户的本周话术
    客户明明发了询盘,却从来不回复,不说话的客户最让我们手足无措,但是又不能直接放弃。 所以我经常对这类客户发出统一模板话术,直接复制粘贴或者转发给不同客户,省时省力 还可以得到回复 以下是本周新用话术,至少有40%的客户回复,一句话
    0 2 1天前
  • jason41
    发布9
    等级:L0
    做一个会怼人的外贸业务有多爽
    很多业务员觉得对待客户要毕恭毕敬,但是有时候有些客户是真的需要怼怼更健康 ! —— 客户只看价格,连别人发的具体规格是什么都不知道, 怼他 !!! Please check all details carefully , and the
    0 2 1天前
  • 紫薇
    发布31
    等级:L0
    印巴孟客户脱口而出your price is too high
    上周有个朋友在谈客户过程中问了一个问题,感觉还蛮经典的,跟大家分享一下 1. 我还没报价,客户就说我价格高 2. 客户这么说,我就主观判断了肯定是同行给他的价格高,让他觉得我的价格也高。 3. 害怕我的价格客户不满意,直接问客户目标价。
    0 3 1天前
  • 肉丸子💕
    发布18
    等级:L0
    茶里茶气🍵跟客户聊竞品的一天
    大家遇到竟品都怎么办 今天的情况是同样的产品,客户在比较不同公司。 已知两家价差大,直接说: we are never competitors customer who like their printer won't choose
    0 2 1天前
  • venkat2
    发布7
    等级:L0
    外贸业务印度人都能被搞定的话术一定要分享
    最近搞定了一个印度客户,是真的开心呀,不容易呀老铁们 废话文学 : 最初做业务的时候,每到周五或周六都会给重点客户发Have a nice weekend 之类的 你以为没用,尝试 给20个 客户说,发一个月,你发现废话文学真香 共
    0 3 1天前
  • Donna.Spurgeon
    发布3
    等级:L0
    三天主动成交意大利客户
    意大利客户从instagram主动联系我 15号下午马上加了WhatsApp之后给客户含蓄两句 发了他具体喜欢的款式目录表,17号选择了型号和数量,其中16号时候需要给客户做思想工作,客户一开始是很担心的,跟他说:做生意讲究的信任,没有信任
    0 3 3天前
  • 符婉君
    发布14
    等级:L0
    说要付款说了半个月了,结果跑去度假了
    这西班牙客户是从我另外一个西班牙客户那里购买的我们二手机器,9月初联系我,说想要购买配件。我核算下来,发现配件金额不低,而客户提及过生意挺好的,所以我建议客户可以再购买一台新机器,到时新和老机器一起使用将更棒,客户也觉得建议很好,后顺利做了
    0 2 3天前
  • Frank.Wang
    发布1
    等级:L0
    5 求助!!!报价后怎么和客户继续聊,我不知道啊
    我给客户报价,有两个觉得价格还可以,也看了产品照片,下面是两个客户说的,哎呀,真的愁死,他们说完我不知道怎么继续跟下去啊,小白心里苦.......有点猜不懂客户到底要不要啊,我现在每天除了打招呼,完全不知道说什么
    0 2 3天前
  • Sam.Rawlings
    发布4
    等级:L0
    今天发一下INS怎么开发客户
    在搜索框里面搜索product+country ,然后在地点里面会出现全是该guojia的商家,点进去是有电话号码的,可以拿到电话号码在WhatsApp上面联系 有一些客户(一般是big client 或者是更jing准的qianzai客
    0 4 6天前
  • n.w
    发布4
    等级:L0
    谷歌+领英|外贸客户开发
    大家都知道用对方法,事半功倍。怎么用好谷歌和领英开发客户呢?想想它们各自的特点吧。 谷歌是搜索引擎,可以找到目标产品和公司;领英是社交人脉平台,可以找到某个公司的采购或者负责人。 客户开发的本质是什么?找到目标客户的KP,取得联系,
    0 1 1星期前
  • usman.sethi
    发布5
    等级:L0
    Please fire me! 发疯文学搞定刁钻的客户
    Please fire me! 当我向客户发疯时,他就乖乖听话了。与其被人逼疯,不如自己先发疯🤪 今天,客户持续他的作风,无理地push, push! 他自己的货代不专业,反而来责怪我们。我忍了,我鞠躬尽瘁,不求理解! 然而,中国时间才
    0 2 1星期前
  • tia
    发布15
    等级:L0
    吵个架还能成单
    最近一直忙碌着,追着大客户为圣诞节备货,同时也可以冲一下年底的任务,三千万元! 我的大部分精力,都是放在OEM和整柜客户,其次是自有品牌的小B客户。小B客户的特点就是:喜欢比价格,还挑剔细节。但是这类客户维护好,是很有可能成为整柜客户的
    0 3 1星期前
  • Anna22
    发布6
    等级:L0
    为什么正面拒绝印度客户来访
    印度客户没礼貌问题我都说倦了:昨天,先不说周末,突然告诉我他们团队来济南三天了,问我有没有时间,要面谈,我翻了下聊天记录,从认识到现在就说了三句话,期间报价单也不回复.是已经打入冷宫的客户. 不知疲倦的走访各厂家:我们行业圈子不大,整个
    0 8 1星期前
  • LinQi
    发布4
    等级:L0
    越努力,越幸运✨
    社媒上的新客户有产品需求,简单聊了几句以后客户说第二天聊,和客户确认了时间,晚上聚完餐以后马上回到办公室给客户进行视频,给客户讲解我们的产品,同时打消客户的所有疑虑,通过展示我们的证书,公司团队,工厂视频,以及使用的逼单和销售技巧和客户确认
    0 3 1星期前
  • Doris.Han
    发布6
    等级:L0
    求问前辈,大家目录册是怎么做的
    背景外贸公司新人,昨天找到一个客户联系方式加了好友,晚上通过后给他发了找的工厂的目录,结果客户回一句,我们已经和这家工厂直接联系了。就非常的尴尬,不知道能说什么了,非工厂的业务员,会把工厂图片的logo给扣掉再发给客户吗
    0 1 1星期前
  • ankyzheng
    发布3
    等级:L0
    如何跟进成交客户
    1.找一个和客户沟通的理由,你可以找任何对他有益的话题或者是和他相关的话题,成交订单以后我会不定时的更新订单信息,产品到货以后拍图片和视频跟客户确认产品。 2.各种夸,找到一切和客户相关的东西,聊她感兴趣的,从国家人文习俗产业兴趣爱好..
    0 3 1星期前
  • 催全球
    发布1652
    等级:L7
    随着全球供应链布局的调整,你的客户分布有变化没?
    随着成本的上升,以及欧美在传统外贸领域一直试图摆脱对中国供应链的依赖,客户开发难度大幅提升,这两年你客户的分布有哪些调整?
    0 0 1星期前
  • annie.wu
    发布10
    等级:L0
    如何跟非洲人做生意并保持长久合作
    很多人脑海里印象就是非洲客户很穷,我们货值本来就高,很多时候感觉互联网的那一端就是个非洲土豪,甚至都能闻到金钱的味道,我们成交的客户很少有讨价还价的. 塞内加尔客户,从2017年开始合作,也是他首次来中国并开展他的跨国生意,从此以后一发不可
    0 6 2星期前
  • 紫薇
    发布31
    等级:L0
    月入9W才敢享受一下下
    近期忙于工作和享受生活,分享的少了 其实大概收入15W多点,然后我分给我的partner一部分,差不多剩余到手9W,然后又拿走去炒🦴,我真想🔪…好吧,我又学会了一个新的词语:与自己和解,而且我好像也正在慢慢做,于是去了美丽的大连吃了6天,短
    0 4 2星期前