合作两三年的老客人，迟迟不付定金，怎么跟踪

你好，对于这种情况，我们建议采取以下步骤：

1. 给客户打电话：电话是跟进订单和款项的最好方式之一，比写邮件更能够直接地了解客户的情况。你可以先致电客户并询问定金的情况，如果他们没有答复你的邮件，那么通过电话可以得到更直接的回答。

2. 检查订单状态：检查订单是否已经准备好了。如果客户需要订单完成后才能付定金，那么你需要确认订单是否已经完成制作并准备好发货。如果订单还未完成，那么需要及时与客户联系并确认预计交货时间。

3. 建立付款时间表：与客户商定付款时间表。你可以把付款时间表作为邮件的附件发给客户，并要求他们回复确认。如果客户对时间表提出异议，那么需要与他们互相协商和沟通以确定一个合适的时间表。

4. 提供优惠：建议考虑提供一些优惠来刺激客户支付定金。例如，你可以考虑提供一定比例的折扣、在下次订单时提供更好的价格等。

最后，不要太过激动。给客户留有余地，针对这个问题，你需要更加文雅和谅解。如果以上措施都不行，你也可以考虑寻求专业催款机构的帮助。