货物被法国海关给扣了

Emily.Wang
大家好。请帮忙解答一下这个紧急的问题,我们的产品是园林工具。 我是5月初的时候有3个柜子的货发到安特卫普,货是要到法国的。到现在为止货被扣在了法国海关。7月份的时候我给客户ce这些证书之类的,客户就和我说那边在查他们。今天更是告诉我让我无比害怕的消息,下午客户在skype上找我。说是海关拿我们的机器检测,发现一个数据是和证书上不一样的。证书上写的是30mm.但是实际量是45mm,根本不对。我问了经理,经理说是欧洲的标准是30mm,证书要也是30mm,我们机器是没有任何质量问题的,什么都是对的。就是和证书不符。我们一般的距离在35~70都是正常的。是安全使用范围。但是我们一般不到30mm,量也量不出来30mm.所以我觉得解释再多海关那边都不会理我们的。他们认的就是证书,认的就是你测不出来30.客户说他没有法这个机器,货也不让取,要么退给我们要我们重新要么就是转到别的国家,哪些国家不查这个我们都可以。难道只能这样了吗?广交会他说他还回来再说这个问题。请问大家有没有遇到过这种问题?或者有什么好的建议可以给我吗?很着急,在线等。
2013-10-07 738阅读
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回复(3)
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AI回答:
您好,很抱歉听到您的货物在法国海关被扣了,并且还出现了质量和证书不符的问题。

建议您尽快联系国内的贸易或者物流行业协会,以及有经验的进出口代理商或者律师,寻求法律意见和帮助。由于涉及到贸易法规和欧盟标准,需要专业人士的协助才能解决问题。

同时,您可以尝试与海关当地的人员进行沟通,说明货物的质量问题已经经过确认,同时也提供销售合同及其他有关文件,说明货物所属的标准不同于欧盟标准。

最后,货物被扣留需要支付仓储费用,您需要妥善处理货物的后续流向。希望我的回答对您有所帮助,祝您好运。
2023-06-24
追问:
  • Mat
    找个法国当地货代试试。
    2013-10-13
  • Wolf
    留名
    2013-10-12
  • John15
    关注下
    2013-10-11
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