一个老客户当面给了我一个订单list,但是却一直没有确认PI,怎么

Ramil.Roa.Mulawan
一个老客户当面给了我一个订单list,说here is your order。但是却一直没有确认发给他的pi,没有一个confirm或者go ahead等等确认意思的词,然后现在又发来一款说很急,我把这项加到了pi再发给他,他还是不说其他的产品,就说这个他很急,也不说confirm the pi。因为他是可以先单再付款的,所以我不敢下给生产部去,到时他要是说我又没确认给你,你干嘛生产了?怎么啊?这个问题来来回回蛮多天了,我一直让他确认pi,他一直没有确认给我,要么就是不回我。之前他来时说现在生意有所下降,所以会不会因为这个,他只是拿个空单来敷衍我,然后又不好意思直接说不下了,一边又不能给确认订单,单子不是很大,低于1w刀呢。
2013-09-13 612阅读
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AI回答:
首先,如果您与该客户的合同中没有规定何时需要确认PI,则建议您先给客户发送PI,同时附上邮件询问他们是否已收到PI,并在询问邮件中提醒他们及时确认PI。如果经过了几天的等待,他们仍然没有响应,则建议您与客户取得联系,尝试了解他们是否对PI中的某些条款有疑议或其他原因导致他们还未确认。如果有必要,您可以考虑将这个问题纳入您与该客户的日常交流议程,以确保双方始终保持沟通。另外,如果您担心下单后客户不支付的问题,您可以尝试与客户商定一些预付款或者发货前要求收到全款的条款,以确保双方之间的权益得到保障。
2023-06-26
追问:
  • kirti.maru
    你跟客户说,如果客户不确认订单,生产部不给安排生产,必须有正式的确认文件才可以安排生产。客户不就知道你的意思了吗?如果他还是一直不确认,那说明他有别的想法,你也不能贸然安排生产,万一到时他不要货了,你可怎么?
    2013-09-19
  • mary15
    今天又发邮件去问了,不能确认这个单给我也要说一声啊,我只那一项急的,也好赶紧安排啊,干嘛给了个订单list,好像后面没有这回事一样,不说确认的话
    2013-09-19
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