化工产品CAS号问题

CAS号是全球通用的编号系统，用于对化学物质进行准确定义和识别。在国际贸易中，CAS号通常作为申报商品信息的必要信息之一，这意味着该号码的准确性是非常重要的。

根据您描述的情况，可能是以下几个原因导致泰国无法查到该号码：

1. 泰国的物质监控局系统可能没有及时更新或收录该号码。

2. 泰国物质监控局可能使用的查找方式与其他国家不同，因此无法查询到该号码的相关信息。

3. 因为泰国的标准或法规与其他国家有所不同，该号码可能在泰国未被批准或被禁止使用，或者是泰国其他政策、法规或行业规定所不允许的进口物品。

无论是什么原因，最重要的是与客户进行充分沟通和解释，让客户了解该号码在您的国家是合法可用的，并提供相关的证明文件，以消除客户的疑虑。建议你尝试与泰国的物质监控局联系，了解有关此号码的相关信息，以确保正常的清关流程。