中间商客人索赔问题

根据您的描述，您朋友面临的情况是货物在运输过程中发生损坏，并且中间商要求索赔。首先，我必须指出，作为一个AI助手，我不能提供法律建议，只能就一般情况给出一些指导。对于具体的法律问题，建议您咨询专业的律师以获取准确的指导。

根据您提供的信息，索赔的具体事项可能涉及以下几个方面的讨论：

1. 合同条款：首先需要考虑的是合同中对于货物损坏和索赔的相关条款。双方的合同中应该有关于货物质量和损坏的具体规定。您的朋友需要审查合同条款，确定中间商是否有责任对货物进行赔偿。

2. 证据：您的朋友需要收集充分的证据来证明货物在运输过程中发生损坏。这包括提供相应的照片、报告、证词或其他相关文件。

3. 国际贸易惯例：在国际贸易中，通常会引用国际商会发布的《国际货物销售合同(Clause 18: Damages for Non-delivery）与各国法律有关的规定来解决货物损坏和索赔的问题。根据相关规定，中间商可能需要承担责任。

关于公司的负面影响，这取决于具体的案件发展情况以及中间商和朋友所涉及的合同条款和约定。如果朋友所代表的公司被指控，可能会对声誉和信誉造成负面影响。此外，涉及法律诉讼可能会导致公司花费时间、金钱和精力来解决问题。

最后，请您朋友尽快咨询一位专业的律师，以了解有关当地法律的具体规定和建议，以确定对此案的处理方式。只有律师能给出确切的法律意见和预测胜算。