客人未付款，货到了目的港被货代私自放给客人，我们该怎么？

非常抱歉听到您遇到的情况。下面是一些建议和解决方案：

1. 联系目的港的货代：与目的港的货代沟通，了解他们为什么私自放货给客人。询问他们是否与客人达成了特殊协议或使用了其他支付方式。根据他们的回复，提醒他们货物所有权仍然属于您，敦促他们与客人解决款项问题。

2. 目的港的船公司介入：联系目的港的船公司，将情况详细说明。请求他们协助追踪货物，并协调与目的港货代一起催促客人支付货款。船公司有时能够行使一定的影响力来解决此类问题。

3. 寻求法律援助：如果以上解决方案均未能解决问题，您可以考虑寻求法律援助。请咨询专业的国际贸易律师，了解您的权益以及采取的进一步法律行动。

4. 避免类似问题的再次发生：对于未来的国际贸易交易，请确保与客户在合同中明确规定货款和提货的条件，确保双方权益的保护。

请记住，我是一个AI助手，无法提供法律建议。建议您咨询专业人士以获得更准确和具体的解决方案。祝您尽快解决问题！