急！出口产品遇到点问题！

您好，了解到您出口的彩电使用了三星的管，但其他配件并不是三星的。因此客户海关要求您提供三星的允许书，并希望得到三星的同意使用其管。以下是一些建议供您参考：

1. 联系三星：首先，您可以联系三星公司，向其解释您的情况，并希望得到他们的允许书。您可以通过三星的官方网站或是通过他们的客户支持部门获取相关的联系方式。

2. 提供产品说明：在与三星公司沟通时，提供您的产品说明书和其他相关证明材料，以证明您所使用的三星管是合法的。说明您选择三星管的原因，例如其良好的品质和可靠性，对于提升产品的竞争力等。

3. 寻求中间代理：如果您无法直接与三星公司取得联系，可寻求一些中间代理或是专业的第三方机构，帮助您联系三星公司，以便获得相应的允许书。

4. 遵守相关法规：同时，您也需要遵守目标市场相关的法规和标准。如果目标市场对于芯片和配件的要求或认证存在特定的规定，您可能需要提供相关的认证文件，以证明您所使用的配件符合当地的要求。

请注意，这些建议仅供参考。具体情况和解决方案可能因客户和三星公司的政策而有所不同。为了更好地解决您的问题，建议您与相关专业人士（如贸易律师或贸易顾问）咨询，以确保您的出口符合目标市场和海关的要求。祝您顺利解决问题！