业务员从接到订单后依次的事情

Randy.Frederick
朋友们,外贸才一个月,对外贸的操作流程还不是很懂。在这里求助大家 请问作为一个业务员,从接到订单后,依次应该要的事情是什么,每个步骤应该注意什么问题? 谢谢大家
2013-06-01 1229阅读
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回复(8)
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AI回答:
作为一个业务员,接到订单后,以下是您应该按顺序进行的事项:

1. 确认订单信息:仔细阅读订单,确认所有细节信息,包括产品数量、型号、规格、交付日期、付款条件等。确保订单的准确性和可执行性。

2. 核实产品库存:检查产品库存情况,确保能够按时供货。如果库存不足,需要与生产部门或供应商进行沟通,确认生产或补货时间。

3. 提交报价单:根据订单要求,制定报价单,并发送给客户。确保报价单准确无误,包括价格、交付条件等。同时,注意与客户之间的协商和沟通。

4. 签订合同:在与客户就价格、交货期、付款方式等条件进行协商后,签订正式的合同。确保合同条款清晰明确,双方都理解并同意。

5. 安排生产或采购:根据订单要求,做好生产计划或采购计划。确保能够按时完成生产或采购,并积极跟进生产或采购进度。

6. 确认物流安排:与物流公司沟通,确定物流安排,包括货运方式、运输时间、目的地等。同时,准备相关的出口文件和证件。

7. 货物装箱和报关:将货物按照规定进行包装和装箱,并准备相关的报关文件。与报关公司合作,确保顺利办理报关手续。

8. 整理文件和证件:整理和准备出口所需的文件和证件,如发票、装箱单、运输单据、产地证明等。确保文件齐全、准确。

9. 完成付款和结账:根据合同条款,提醒客户及时付款。确保款项到账并核对金额。同时,及时跟进与客户的结账事宜,确保账务清晰。

10. 物流跟踪和售后服务:跟踪货物的物流动态,并及时向客户提供物流信息。在货物到达目的地后,与客户进行售后服务沟通,确保客户满意度。

在处理这些事项时,您还需要注意以下问题:

- 与客户沟通:与客户保持良好的沟通,确保订单要求和需求的准确理解。

- 时间管理:合理安排时间,确保订单按时交付。

- 文档管理:确保所有文件和证件的准确性和完整性,并妥善保存备案。

- 团队合作:与团队成员和其他部门保持良好的合作和沟通,确保订单的顺利执行。

- 风险管理:及时发现并处理订单执行
2023-07-02
追问:
  • Joyce11
    学习了呀
    2013-06-06
  • kccliu
    学习学习,很受用
    2013-06-06
  • Wang28
    二楼回答的很好,很受用
    2013-06-05
  • bruce8
    学习了。。。
    2013-06-04
  • Jenny6
    lz说的挺好的,很受用哇
    2013-06-03
  • emily10
    学习了,
    2013-06-03
  • 王语琪
    谢谢你,不好意思.好久没有来论坛了,从你那里也学到了有用的东西,希望以后可以多交流
    2013-06-02
  • feng2
    个人经验:

    其实这个没有具体的操作流程,我的一点小经验仅供参考:(我是照明产品的)

    1.接到定单后,肯定要按排给工厂生产,工艺单上写清楚客户要的型号,规格等所有类型,如果产品需要包装什么的就尽快与客户确认包装,印字,唛头,工艺单上控制好客户要求的发货日期。
    2.有时间车间看看货物生产进度,包装的时候检查一下包装印字是否清楚,反正这个自己看着了,多为客户着想,尽量到好一些吧。
    3.货物快完成了,如果是出货前付清余款的,就可以发一些产品货样图片给客户,提醒客户可以付余款以便按排出货了。(当然如果是凭BL COPY件付款的,这个时候你就可以和货代,确定船期(整柜确定装柜日期,散货货代会给你进仓单),准备报关资料等,如果产品要商检,要好商检,通关单或者商检凭条给客户,那如果是LC付款的,要尽快始准备单据,提前交单,有利于款,时间上自己控制好)

    4.货物发出去后,最好发份装船通知给客户,以便客户决定是否自己要保险,即使保险是我方的,发个装船通知给客户也让客户知道装船的情况,反正这些东西没有硬性规定,灵活一点就行了,我有些客户就像朋友一样,都是MSN上,
    2013-06-02
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