外贸业务员就是保姆
只要带过小孩的都知道,带小孩尤其是婴儿是一件很累的事情,实际上外贸业务员的工作跟保姆带小孩一样,就两个字-心累
比如价格做不下来,你要先哄着客户,稳住客户,然后跑去跟老板或者你的供应商去进行交涉,然后再小心翼翼的回复客户,在回复客户之前 还要反复斟酌,我这样说有问题吗?会不会激怒客户,我这样说 客户不理我怎么办?客户不同意怎么办? 一场场大型脑补现场,比演员还要入戏
比如质量投诉问题,大部分人接到客户的投诉,第一时间反应是紧张和害怕以及各种惴惴不安,好像天要塌下来一样,然后又是跑去老板或者供应商那边 为客户争取各种条件,生怕自己做的不够多,就差跪下来以及把自己的心掏给客户看,就怕客户不再跟你合作
又比如联系很久的客户,本来要跟你下单的,但又突然不下单了,听到这个消息的第一时间是愤怒,但是又不敢在邮件中或者其他的通讯软件上跟客户直接发作,还要装着云淡风轻,满不在乎的样子,但实际上只能默默的生闷气,同时把这个怨气转移到公司或者供应商身上,“就是SB的公司和老板害我接不了单,害我失去客户”,更有甚者还要PUA自己,“是不是自己的回复或者语气有问题,客户才不跟我合作” ,整个过程,好像客户一点责任都没有,仿佛全部都是自己这边的错.
很多的外贸业务员(包括我自己)情绪上都有自虐的倾向,有时候明明是客户的错误和责任都不敢大声说出来,即便是说出来也是极其委婉,说白了就是怕得罪客户,害怕失去客户
不信你可以看看你身边的外贸业务员或者翻翻你们以前的照片进行对比,除了年纪的因素,跟过去对比,大部分人眼神中是没有光的,很多的人都没有什么精气神,唯一的精神气也就是在下单的那一刻
所以这从来都不是一份高大上的工作,只是一份解决温饱和养家糊口工作吧了,跟其他的行业差不多[收起]
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