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Sar.Nawaz.Khan2
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2014-06-26 11:40:16
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转贴如何让客户拼命的叫你报价和下单呢?

如何让客户拼命的叫你报价和下单呢? 从事外贸工作也有2年的时间了,参加过三届交易会,再加上在网络上的产品推广,到的客户询盘越来越多,所以如何快速,正确,有效地e-mail并给客户报价,回复就成了一项很大的学问。探讨见解如下: 1、邮件多,怎么个先后顺序后,---也许大家数的业务员都喜欢跟欧美客户生意,他们单子大,信誉好,货款也很及时。我们也不例外,有欧美客户的询盘,基本上我们都会很重视的。其次就是南美客户了。量大,但是信誉不是很好。很危险。所以有时候还是不的好。 2、客户发询盘,分几种情况; a.是看到公司的网站,然后就直接来问产品价格的,这类邮件,我们就会详细告诉客人产品价格,包装具体资料。交货期,以及付款方式的等详细内容,以给客户下单准备。 b.交易会上认识的客户:这类客户一般是对我们的产品有印象的,然后他手头有公司的目录,他发询盘过来给我们的时候,问一种产品价格,基本上我们会一excel的格式的文本给他,让他一目了然我们公司的同类的产品。让客户有选择的接纳。 3、至于效率的问题,本人最近也一直在想这个问题,特别是广交会以后,所以还望大家多多探讨了。让我们大家一起进步。 我们是ec21的trade pro商,所以也会到很多询盘。我们没有参加过交易会,所以就只说说在网上到可户询盘的情况。 一,关于分类。 1)由于我们的产品只有protective film,但是其中的规格又非常多,应用范围太广泛,所以客人在搜索其他产品的时候也可能找到我们公司,所以有一部分的可户不是寻找我们的产品的,这类大概占20%左右。对于这类有的会回,说明我们的产品是用在他要寻找的产品上的,以后有需要跟我。 2)寻找与我们产品类似的产品的。由于不可替代性,所以部分会回,简单介绍以下公司的产品,希望在以后他需要我们产品时会与我。这类占20%左右 3)寻找我们产品中不占优势的那一类。由于不占优势,价格比较高,所以跟可户解释我们的质量非常好,价格暂时降不下来,但一直在找质量一般但价格便宜的原料。我们也确实在找,所以找到便宜的原料后会与他们。占30%左右。 4)正是我们的优势产品的。这类要特别重视了,要通过他留的邮件,电话,公司名及其他信息了解清楚他们是中间商还是最终用户。是不是来套价格的同行?一般中东国家的价格会低一点,欧美地区的要高一点。 二,关于回邮件的时间。 越快越好!我一般是隔一会check一下邮箱,基本上会在最短时间内回复,所以给客户的感觉会比较好一点,客户也比较容易重视。即使最后没有成交也会有印象,为以后的合作打下基础。 提高询价反馈的四大绝招! “询价”是采购人员作业流程上的必要阶段。在接到公司采购任务或请购单、了解目前库存状况及采购预算后,最重要的就是寻找和联络商,同时发送“询价”。但如何提高“询价反馈”,高效达成采购任务呢? 当您在网上好不容易找到感兴 趣的信息或商,填写完“询价单”,发送“询价”。而对方可能迟迟没有反馈。现在,您可以通过以下方式提高反馈: 1、填写“询价单”时,尽可能将产品规格、型号、数量等信息填写完整,运用合适的专业术语。一方面可以提高您询价的真实性,另一方面可以让商清楚的了解您的需求,进行及时合理的报价反馈。 2、您可以在“询价单”中选择“手机短信”进行询价:将您的询价内容发送到对方手机上,或短信留言提醒对方查看您的询价。第一时间将询价信息传达给目标商,得到关注,迅速获得报价反馈。 3、您可以使用在线工具随时与商取得,进行询价和报价。 1)如果您感兴趣的商“正在网上”,您可立即向对方进行“询价”,即时取得反馈信息! 2)如果您经常保持在线,商就可以随时、方便的找到您,与您交流沟通,详细了解需求,互相发送图片或文件,进行在线询价和报价! 3)如果您有多位候选商,想在同一时间作出价格比较和选择。您还可以通过在线工具进行多方商务洽谈,在网上召会议谈生意。让商们在竞争中报价,取得最有利于您的价格! 4、您可以根据商的方式,打电话或e-mail给对方,更直接地与商交流沟通,促进双方的真实感和互动性。(来源:锦程物流网) 回复客户询盘的几点金手指 对于如何回复客户的询盘的问题,从表面看,是一个比较简单的问题,其实是一个很深的问题,也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题,老外贸也不例外,因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题,我认为: 一、首先要调整好自已的心态。因为有很多朋友,在询盘多的情况下: 1、工作忙不过来,没有及时回复,认为反正现在询盘多,拖几天也不要紧; 2、针对询盘多的情况下,在报价时,就会产生多报一点不要紧的情况,因为报少了吃亏的是自已,报多了还可以还价,且且就是这多一点的想法,使你失去了一些机会; 3、真正到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。 二、要站在方的角度思考问题,好仔细的准备工作: 1、价格:fob、cif等各种价格; 2、数量:在什么时间内能什么样的数量; 3、质量:能达到什么样的质量保证,以及在生产过程中采取的措施等; 4、包装:什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等; 5、图片:备有各种产品的图片等; 6、样品:要有各种马上能寄的样品; 三、好沟通的准备工作: 1、在语言的沟通上,要一些技巧; 2、在对方不回复的情况下,要主动回复; 3、并尽可能使用多种方法,如:邮件、电话、传真等; 4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络,以拉近距离; 要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情,要的事情还很多很多,我在这里说了了一些简单的想法,当然,我也不是得很好,我也是一个小混混,我看了有位朋友的提问,我只只是谈一点我的想法,供各位朋友参考,愿能起到抛砖引玉的作用,愿我们大家都能找到好的客户,愿我们的砖能搬得轻松、愉快。 怎样对付询价 却从不下单的客户? 问:怎样对待光询价后,来压别家,而从不下订单的客户?他是否是你潜在的客户吗? 留住客户,就是留住财富,要使第一次购你产品的人能成为你终生的顾客。在生意场上,你可能有大量的回头客,或者可能没有,这取决于现有的市场份额、场所、产品与服务、竟争者的密度和数量、经济实力与现有顾客关系的牢固程度等。 每一位新客户的到来,我们如何去应对呢?报价是关键的,也是客户最关心的。一般而言,报价给客户,一经确定,就不好再提出更高的要价了。每个人都知道货比三家,甚至货比十家。我们要把价格订在引起顾客注意的地方使之有吸引力,报价明确,没有保留。客户听了,一般不会马上接受,如果这位客户关心的只是价格,只是还价,不在乎产品的真正价值,我会耐心地去讲解,产品存在的真正商品价值,让客户获得“物有所值”的感受,客户花钱到的不只是产品,还有供货厂家的服务,客户得到的不仅是价值大于产品价格的那部分利益,还得到了因厂家全方位服务而的超值利益! 我认为,这些才是客户真正所要了解的,我会诚心对待这位询价的客户,他经过一轮观察及调查后,就会作出谁是他的真正供货商,这是他的权利,我们不能加以评论。这客户可能就是我潜在的忠诚客户。 服务顾客,留住顾客,比赢得顾客更重要。 如果觉得n好,请顶一下,谢谢.[收起]
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2014-04-28 10:29:34
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你了解hs编码查询吗

在当今的社会,科技越来越发达。国家与国家之间的经济贸易往来也越来越密切。特别是在2001年,我国加入世界经济贸易组织wto以后,我国也与世界各国展了日趋丰富的经济往来。在这种国际交易的背景下,商品进出口贸易的发展也越来越迅速,而且越来越得到重视。那么,在商家进出口商品的过程中,不可避免的会涉及到商品在通过海关时的一些相应的问题。其中之一,就是商品的hs海关编码。 商品的海关编码,英文简称是hs编码,是一种关于商品的分类的统计体系。世界的海关编码是世界组织的一种六位制的编码。而我国的却是十位制的海关编码。这是我国在世界海关编码的基础上依据我国的实际进出口贸易的情况而规定的。 但是不要小看了这个hs海关编码。它的作用可不仅仅是适用于海关的。除了海关的进出口税务之外,海关编码还可用于生产,运输等等方面。特别是进出口贸易的朋友,海关编码的作用对于他们是很重要的。 了解了什么是hs海关编码以后,另一个让人关心的问题就是hs海关编码的查询了。关于hs海关编码的查询,我们可以在网络上进行。在搜索引擎中找到查询页面,根据商品的hs编码或者商品的中文名称来进行查询就可以了。这样,对于所要查询的商品的一些信息就可以一目了然了。 hs海关编码在进出口贸易中的作用是非常重要的。对于进出口贸易的朋友,可以多多关注一下相应的信息。[收起]
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2014-04-24 20:00:22
问答

垃圾EC21 投资需谨慎

垃圾EC21 只是哄钱的把戏,过来告诉你,投资需谨慎[收起]
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2014-02-09 12:52:43
问答

想知道回盘为什么石沉大海?一起来看看吧

分析回盘后客户消失的10种可能原因,以及应对方案 报价后消失的理由? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 对策 1.客户是中间商,他在等他客户,或者银行的钱 。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???淡定,相信他,因为不相信也没用。想法泡他 2.客户是终端客人,他在等银行的钱,贷款,融资,市场计划==? ?? ?? ?? ?? ?淡定,等着他的计划,因为你没法给他钱。 3.客户觉得你产品价格高了。对你也没有什么印象? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???加油,价格高不是最大问题,问题是你和你资料 4.你的报价单不够吸引人,他不想理你? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 更改,多看看花花草草,增加审美观。 5.客户没到邮件? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?电话,电话去问问,如果你怕。。。那就睡觉。 6.客户忙,忘记回复了? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???电话, 提醒下,再发个邮件提醒,免得他找你 7.客户只是先了解下市场,然后找他的客人。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 等待 8.客户是打工的,要等上面的领导审核? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 争取,要领导邮件cc,让领导对你有印象才行。 9.客户不相信你,需要你争取信任? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???感觉就是你不可靠,只能多免费增值服务的事 10.客户就是问问,好奇,看看以后有他自己国家的人要这个产品不。? ?? ???询问,判断此你产品是否适合国家[收起]
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2013-11-28 18:26:27
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英国客户消失

我英国客户5月份来看厂, 当场说可以不以马上付款,我说等你回去的时候再付吧。 回去6月份后他说等库存了 周转下资金, 7月份的时候说欧洲放假 经营惨淡,8月份的时候说他姐姐去世, 去美国奔丧 九月了我说没事了吧,结果邮件石沉大海, 打电话他跟我说我回你邮件 结果每次打完都不会邮件 这算是消失了么? over ?[收起]
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2013-11-23 14:46:48
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出口到卡塔尔外箱没有MADE IN CHINA字样,客户清不了关怎么

一个小柜,现在到多哈港口了,客户说外箱上没有 made in china的 字样不能清关 现在 我该咋? 有啥法没? 另外, 和产地证 都了商会认证的 求解答。[收起]
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2013-09-22 14:27:09
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货代3个月了

不知不觉中,货已经整整三个月了。三个月里,有三个合作的客户,一个vip,一个不稳定的,还有一个只是合作过拖车。很多人都说,这已经还不错了。但是,随着压力越来越大,我必须努力发更多的客户。最近客户询价的也比较多,但是很久没有新增客户了。心里面,还是比较郁闷的,希望我的下一家新客户,早点出现吧。刚刚还报了一个价格,托书过来了,正在确定仓位。上帝啊,给我一个仓位吧,今天我满3个月啊。[收起]
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2013-08-31 11:21:57
问答

货代公司的增值税,除了作为费用,外贸公司能干什么用?

如题,蹲等。[收起]
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2013-05-18 10:06:11
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怎么翻译啊

TPU 抗 PVC??测试,怎么翻译[收起]
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已经是最后了
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2014-04-20 01:00:47
楼上的都已经给到楼主信息了[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
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2014-04-15 18:47:01
主流的三个:GS,MIC,ALI。
要看楼主行业,有的专业性的行业网站也不错,比如盖得化工之类。
具体的推广效果还是要结合行业去看,楼主如果选择平台向福友的话建议还是带上行业比较精确[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
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2014-04-12 20:47:12
出口报关你按真实的品名写,给 客人的单剧按客人的要求写,没有什么关系的[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
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2014-02-15 19:18:41
也不是全天24小时都这样仪式的,我的客人跟我说的,晚上的时候可以打去问下啊,那么急,而且又不是你自己单方面的事,生意这个东西是双方的嘛,他会理解的。[收起]
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2014-01-04 08:08:28
通常遇到这些情况都是边边学,多问客户。多搜关于他那边的海关需求,[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
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2013-12-04 05:10:25
找一家当地实力强大的清关行,然后你们产地证这些也是齐全的应该来说问题不大.[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
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2013-11-30 11:40:32
让客户找当地清关能力比较强的公司清关 这样试试吧[收起]
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2013-11-30 01:19:49
这肯定是没戏了啊,只是委婉的告诉你而已。。。。[收起]
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2013-11-28 03:45:28
这样比较贵,手续比较多,[收起]
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2013-11-26 21:50:29
现在只能客户和货代  看如何这个事情了[收起]
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2013-11-26 19:15:45
大家可以看看正经的商家是怎么回复的,还不断打电话来骂得很难听,什么不得好死,不得好死的该是那些连坑带骗的不良信息贩子!
去年心想就自认倒霉了,没想到福步如此厉害,早知道去年就该发帖,免得更多的人受害!!
其实现在的阿里很多的RFQ都很水,没什么真正的家,冒牌发的也不少,与其花钱无用的信息不如自己google![收起]
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2013-11-14 05:26:49
这个垃圾,10月5号我发过站内信给他,他根本就没在我这边查过,在这里乱讲,我要是查RFQ查不到邮箱地址,我不得好死,如果你在这里乱讲,你可以去死![attach]79573[/attach][attach]79573[/attach][收起]
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2013-10-22 03:03:01
夕阳无限好,哪怕近黄昏![收起]
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2013-10-20 07:09:13
太强大了,谢谢,学习中~~~~~~~~~[收起]
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2013-10-19 02:52:45
什么行业都是一样的。。。。[收起]
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2013-10-13 00:46:14
可以一个付费邮箱发发信啊[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
2013-10-12 08:58:48
恩恩,您的话我没有听的很明白可以再仔细的解释一下吗?谢谢了[收起]
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2013-10-11 19:48:05
多种渠道发。。。。。[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
2013-09-21 03:12:03
不错1111111111[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-09-19 06:56:13
其中一个空运,15个立方,运费差价八九千,上次已经走过,另外一个客户小柜,利润2万。都是美国的[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
2013-08-26 08:36:02
楼主帮你定下,如走危险品运输我。[收起]
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2013-08-16 05:04:50
支持楼主,加油,相信你会给我们好的经验[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
2013-08-15 15:21:40
楼主,那你直接自己的通一个美金功能就可以了。
或者是西联也可以的。
只是银行要等2-3天到账,然后不用有时候会扣手续费,在20-40美金不等[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-07-04 23:11:30
一般用office自带的图片压缩就可以了,调整文档所有图片压缩为72dpi足够了,如果还是很大的话,再通过pdf打印机软件就可以压比较低了,相比wps自带的转pdf要小很多的,有些pdf打印机可以调分辨率等足以压得很小又不失真的[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-05-25 09:50:15
机械行业楼主可以来看看中国网,优势行业就是机械,在行业内口碑非常好的~[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-05-19 21:24:13
恩 就是颜色有点差错 后来没事 通过了[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-05-18 14:10:08
外贸企业,宁波这边可以看看,港口城市[收起]
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Sar.Nawaz.Khan2
Sar.Nawaz.Khan2
2013-05-18 00:07:52
看出来确实是很用心整理的
也会用心的从中学些东西[收起]
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