大家好,
我们工厂上个月发给老外的一批货,由于生产经理的疏忽,本来0012客户需要1000个,0011客户需要500个,但我们全部生产成1500个0011了,这两种产品外观都一样就是内部尺寸不一样.货已经在海上了,现在生产经理才告诉我这事,怎么和客户写道歉信呢?求各位元老级的论坛大大帮忙翻译下,诚恳点的.这是新客户第一次合作就这样,真是伤脑筋
我们老板现在目前给我的补救是: 重新生产编号0012产品1000个,原价$8,现在以成本价$7给客户.但生产周期需要1个月.
Dear Sir,
We are sorry to inform that we made a wrong delivery for 1500pcs of item 0011 due to our negligence.The order should be
1000pcs of item 0012 and 500pcs of item 0011.We confused these two item numbers in the actual production since the
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