关于货物的重量不能确定怎么?
我不是外贸公司,是工厂外贸的,很多产品没有包装规范,就无法确认重量。
之前一个客户,主管在估算的基础上让我多报了10公斤,寄过去之后客户很不高兴(之前他付了运费的)
现在有一个塞尔维亚的客户,我估算的重量是15公斤(没有精确的包装规范,根据其他产品估计的),主管说重量肯定不够的,然后我报了28kg,客户选择了让货代走空运,原来是想走快递的,28kg的货到塞尔维亚快递费很贵,但是货出来的重量如果真的只有15kg,怎么解释
大家可能说不要听主管的,自己算重量,但是我这行只有三个月,对很多产品都不了解,自己估算很有可能算少,而且运费预付的话是一定要经过主管同意的。
现在关键是,这次重量又差很多,我怎么对客户解释啊[收起]
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