我之前在fob都是潜水,第一次灌水。前几天发了个求助的帖子,说是发货半年了客户还不付款的。
在此,我稍微详细点说明这个客户的情况。
让大家认识这个客户,让中国人民不要受他骗!!!
客户名字:geo??industries nederland.??boss名字是: jan smeets 一个老头
说起这个客户,是在2012年11月底来中国半玩半参观的。
我们工厂在无锡,他们从珠海飞到南京,汽车接送,住五星级,吃五星级,酒足饭饱后的娱乐也是五星级。一个晚上花费2万以上。
第二天,他们南京飞香港,我们帮忙订机票,他们是第一次来中国,在浦口机场的时候,他们不熟悉换登机牌什么的流程,然后导致他们误了飞机。结果!!!结果他们怪我们机票没订!!我记得清清楚楚那天是11月30日,11月没有31日,然后他们抱怨说,是不是把机票订在了31日!等等借口。我打电话问票务中心问航空公司,都显示票正常。没有换登机牌。而且是早上8点的票,我极度怀疑他们是不是没睡醒,脑子不好使!!??累,这个事情就那么过去了。
小事情,彰显了他们高尚的情节啊。
之后,12月下旬,他们下了个小单子,是我们深圳分公司在的,然后快递过去,说到这里呢,是我们深圳分公司的人失误,把原本应该装4箱的灯管,愣是挤在2箱了。然后又被海关查到(因为没有报关),又延迟了两天到货。结果,geo公司又不干了啊!!说你们延迟交货,导致了一系列问题:
1.本来这灯管是给一个商店的,他们急着张,结果使得他们延迟张;
2.到灯管破损一半(是我们的失误造成),然后他们临时在荷兰了灯管给客户;
3. 请他们在荷兰的客户吃饭,表示歉意;
4. 说我们多他们的快递费用。说在荷兰到货后,他问快递人员费用只要折300多元。我想说的是,亲,您到底是新公司,没走过国际快递,我一个文件夹寄到国外的起步价都要200啊。后来我们不断告知他,在中国,不同的地方的快递费都有出入。然后他死活不相信。
接着,后来在商讨赔偿事宜,七七八八林林总总算下来,我们要赔付他们6千多美金。这个费用的明细大概构成比例是:
1. 重新灯管的钱;
2.请客户吃饭的钱;
3. 请安装工人的费用——这笔钱占据了两三千美金。他当时邮件原话是:他们预约了几个安装工人周五装灯管,结果我们灯管周四没有到,我发给他们的质疑是,那既然周四货没有到,为什么不能取消人员安装?周五没东西安装,那几个工人就什么都不干照样费?他们在要求赔偿的时候,又在提及我们2012年11月底订机票的事情,无语无语!!
垃圾中的战斗机啊
接着,赔偿事宜拖了好久,终于得出了结论,是按照他们的要求来的:
赔偿总金额五六千美金,以后直接从他们下给我们的订单中扣除。每个订单扣除50%总额,直到偿还清。
后来。就在中国过年的时候,大家都放假了,出货给他们,不付款,
接着,3月份,又出货,还是不付款。
就有了我另外一个求助的帖子上的内容。
辛酸史太多,今天先到这。[收起]