2024/10/15，在领英搜到该客户，通过其网站确认为品牌目标客户，搜索相关联系人第一封邮件跟进。 小满OKKI的email tracker没有显示小眼睛，我便以为这个邮箱地址是无效的，便没有继续跟进！ But, 2024/11/21 时隔近一个月竟然回复我了！！！并且要求我发产品目录，MOQ和价格！！！！ 真的要感慨，外贸自主开发有时候运气成分也是有的！目前该客户正在选款，选款后我再根据其订单数量，尺寸要求，颜色等信息报价！ 外贸自主开发一定要沉住气，周期性地进行复盘！ 根据我的经验，正好有需求的客户一般不用发第二封开发信就会回复！观望的客户可能N封还在观望，保持跟进进度，万一哪天就能上位了呢[收起]

大家好，一个土耳其的客户在我司定了5300美元货物，我今天问客户什么时候汇款给我们，客户回答如下： we wanted to make several remittances to oid the bank % but failed. cuase other suppliers did not the make goods in time. when we pay each invoice separately its big sum of bank service cost, so we wanted to join them and failed. 这个回答我没明白什么意思，刚想问客户又下线了，大家知道客户的意思嘛？ 谢谢![收起]

产品为各类气密封扣和特殊扣的油井管，可与：VAM 系列：（NEW VAM，VAM TOP，VAM TOP HC，VAM TOP HT，VAM 21，VAM FJL，NEW VAM TOP，Big Omega，HW-ST，VAM ACE）；Tenaris-Hydril系列：（PH-6，CS，PH-4，SLX，T3SB，Blue，STL）；Hunting系列：（SL HT,SL HC,TH HD,Boss,Apex,SL-Flush）；钻具特殊接头系列：（VAM CDS，VAM EIS，Granty XT，Granty HT）；导管快速接头系列：（CameroonJV，Cameroon CC，Vetco RL4S，Tenaris ER）等国际特殊扣型互换。[收起]

今早看到外贸邦这个贴，很想说说自己因为经验不足死的一些客户。 印象最深的就是我的中东客户。 那是展会之后，客户也没来看厂送样，就是聊的比较来，然后紧接着就下了第一个大单，那是我外贸第一次真正意义上的接单。 但是中东大家都知道，价格压的很低，付款方式我们又不能接受，来回折腾了一个月，我都不想谈下去了，干脆给自己放个假，跑出去玩了。 回来后客户终于妥协了付款方式，始货了。尾款倒是也很及时。 但是问题来了，有批货错了。因为mr16有好几种接口，当时在展会上他写着mr16-gu10，我就直接理解成gu10，pi上也付了图片。 但是客户到货后说错了，他要的是mr16-gu5.3的接口。 因为双发都有错，所以客户后面也没多追究了。 但是问题出在第二单！ 产品出了严重的质量问题。 这次客户单比之前的大些，对led行业来说，这样的数量算是不错的客户了。但是老板一直觉得客户压价格压的厉害，不打算以后有什么长期合作，只是看着现在没单，不管多低的价格都接下来，反正led行业混乱，随便换个材料价格就可以低。应该说我受老板影响太多，觉得这样压价格的客户的也没什么意义。再加上老板都换成差的材料，所以我对这个客户不抱什么希望了。 当时也没意识到隐患。 其实后来想想，与其公司不把客户当回事一锤子，当初还不如不要接这个订单。 但是当时的我完全没有意识到，因为led行业，很多都缺单，公司压力那么大，能的单肯定尽量接过来。只是每个公司想赚的利润不一样，像我们公司，就是属于一单都不肯亏这种。 客户在我们系统报价的基础上压掉了30%，但是即使这个价格，公司还是要保持30%的利润，可想而知，产品质量有多差。 客户到货后一直没消息，怎么推荐新产品都不理，这不像一个合作过两次的客户应该有的态度，当时我就很纳闷了。 中间瞎聊过几次，但是一直没有反馈信息。直到几个月后，客户发来一堆安装的照片，一大半的灯都烧掉了。客户直接把他终端客户命令他给一个解释的邮件直接发给我，要求赔偿损坏的灯。 跟老板，经理反映，老板一直强调“当初就是打算一催子的，不可能赔的。”老板这种态度，我也就没继续争取了。没多久我也就辞职了。 这个事情上，我觉得源头在业务员。业务员在跟客户的过程中，应该对客户有很深的了解。我明明知道这个客户在他的市场是个很大的客户，我应该集客户的资料，尽全力去说服老板不应该换很差的材料，这单上亏了，以后很多可以赚回来的机会。当然，前提是需要碰到一个明智的老板。 其二，在赔偿的问题上，只要我维护客户，是可以跟公司争取到赔偿的。我当时一直受老板没利润可赚的影响，潜意识里面其实已经放弃为这个客户争取了。 结果可想而知，客户当然是怪罪到业务员头上。但问题确实也出在业务员身上。 在那里，我一直努力在怎么把产品出去，但欠缺考虑，忽略了维护客情关系。 我这个人不大会总结，只是希望大家能从中吸取教训.[收起]