货代和外贸怎样才能相爱长久
本人做了3年多的货代,最近闲来无事,逛逛论坛,看了很多精华帖子,从中学习了很多外贸知识。感触颇多,想起自己刚做货代的那会、、、、、、
忽然想写点什么,希望能与货代同行和外贸朋友共勉。
我觉得货代和外贸的关系就像是男女朋友,是公平的,不要觉得谁离不开谁,也不要觉得谁高人一等。要相互包容,理解,这样才能合作的长久。
作为货代,在开发客户的时候,刚开始当然是广撒网,什么打电话,扫楼,加q群,逛论坛,朋友介绍等等方式找寻潜在客户,当然也会碰到各种各样性格的外贸朋友,然后对其中有意向的而且和自己聊得来的外贸进行沟通跟进,接着就对有合作意向的外贸进行上门洽谈,最后双方都觉得差不多就开始合作了。我今天重点聊下合作后怎样和工厂贸易商处理好关系。
这就好比男女朋友开始相识了。刚开始的时候双方的地位可能不是很平等的,就看是谁追的谁,谁先追的貌似在潜意识里,就目前来说货代相对弱势些,因为市场上货代真的很多,外贸朋友每天可能都会接到n个货代的电话。因此作为货代必须首先要放低姿态有个良好的心态去和外贸相处。比如刚合作,大家相互都不是了解也不熟悉,语气,态度各方面都不会很好,特别是货物中转出了问题的时候就是(或是清关的问题,或是时效延误的问题,或是货物丢失的问题等等),这时候就是考验和展现你的专业跟能力的时候,也是让外贸朋友了解和认识你的时候,当你用你的专业能力和优质服务帮外贸朋友解决实实在在的问题的时候,他们在心底里也是会很佩服和欣赏你的。在日后的合作中也会慢慢的喜欢上你,离不开你的了。当然这时候你也不可以得意忘形,就开始忽悠外贸,要自始至终都是一样的热情,一样的服务。要不你会栽跟头的。货代说到底是服务行业,我们必须用一样的态度优质的服务你的每一位客户,把他们当成朋友,出现问题及时的为他们排忧解难,在他们每次有困难的时候,第一时间想到的是找你,你说如果你能做到这样,还怕你们之间的关系不好末?还怕外贸会找其他货代末?还愁你们之间的合作不会长久末?
当然要合作的长久,是需要双方互相理解,互相包容,互相支持的。我想作为外贸朋友来说,他们也不会希望整天换货代,也希望找个靠谱的货代长期合作,省时实力省心。就像哪个女人不想找一个好男人,好好过日子,希望天天换男朋友的。可能有些货代同行会说了,有些外贸整天在比价格,谁便宜走谁家,这样怎么能长久合作。我想说,这种客户是有,但是不是你的菜,找适合你的客户。那种客户就像是公交车,谁都可以上,相互都是短暂交易,不会有长久结果的,这种客户不要也罢。
货代和外贸就像是一对情人,谁也离不开谁,外贸是货代生存基础为其,货代为外贸在国际贸易中保驾护航![收起]
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