三:如何维护优质客户。
(一) 有原则。
不管是做什么都要有自己的原则,不能对客户百依百顺,从自己的原则立场上去征服客户,去使客户满意,不能一直降低的原则去迎合客户。
(二) 学会吃亏。
有些时候吃亏是福,让客户觉得你是在为他着想,更加深了他对你依赖让客户知道你是已经在为他做事了。
(三) 不要害怕竞争。
有些时候接不下来的单就要学会让客户去找其他货代,不要害怕客户被其他货代抢走而一再的降价去留住客户,有对比才能凸显出我们的好。当然要在平时让客户习惯我们的报价,习惯我们的处事风格,尽我们所能去给客户留下好印象。
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