Facebook聊天机器人可以增加用户的互动率,推广的效果也会更好,那如何安装Facebook聊天机器人呢?
一、聊天机器人的安装
聊天机器人需要先了解的原则有哪些?
1、聊天机器人使用的语言和指示一定要明确并且简单,这样可以避免出现复杂的长句以及回复的内容过于复杂
2、聊天机器人在设置时最好是一步步的指南或者是给出直接的选项
3、在进行推广或者是销售时需要一步步的介绍,以免引起客户的反感,严重的话会导致用户直接屏蔽掉
4、在初期聊天机器人的测试时,需要时刻注意客户的反应,避免引起用户的反感
5、在使用聊天机器人时需要有计划,毕竟机器人不是所有的问题都可以进行回答,所以在使用聊天机器人的同时不要忘记真人客服的重要性
6、使用聊天机器人的过程中,也要根据用户的反应进行定期的升级和优化,这样可以了解到用户最真实的反应是怎样的
如何创建Facebook的聊天机器人呢?
1、使用Facebook账号进行登录
聊天机器人在安装之后有不需要花费金额的,同时也有增值的选项
增值款可以让你有相应的优先权,还可以通过Facebook广告抓住更加精准的用户群体
2、选择自动化
3、设置相应的欢迎语
在设置欢迎语时,可以自行进行编辑,并且还可以添加网址或者是电话
二、聊天机器人安装好之后可以带来什么
使用了聊天机器人之后,可以更加方便与用户进行交流,同时还可以设置更多的选项信息:
1、特定页面的一个展示
2、根据用户不同的停留时间,展示的内容也可以不同
3、下滑页面的一个展示
4、跳出页面的一个展示
5、页面最小化之后展示的信息
6、针对移动端的一个自适应