因为工作原因,我主做东南亚跨境电商的服务,时常会遇到很多小白来咨询,他们凭着个人对东南亚风口市场的看好,也想加入到这个潮流中来。
每次遇到这种小白客户,我都颇感头疼,直接不回复显得太过无情,和他讲解的话于我个人业绩也没什么帮助,只是偶尔空闲的时候,会回答小白的一些问题。
为了防止更多的小白做无意义咨询,也为了使我的客户更加纯粹,我希望通过这篇文章向小白介绍一些如果你做东南亚跨境电商后期会遇到的问题。
这算是一篇跨境电商基础的科普文,我只想告诉你,真的别做了,不值得!
在此之前,我想给“小白”这个名词做一个定义:指从未做过任何电商平台或只做了很短时间的国内电商,对电商运营基本不了解,没有自己货源的新手卖家。
为什么不建议小白做东南亚跨境电商,小白可以先问问自己是否能够回答出下面的问题:
①你是否知道跨境店铺和本地店铺的区别?
②你是否知道做跨境电商的物流成本有多大?
③你是否知道无货源的模式能否适应跨境平台?
④你是否了解跨境电商的回款周期有多长?
再给出具体回答之前,我想说的是,如果你对上面的几个问题一无所知,那么现阶段的你肯定是没有做好相对充足的准备做东南亚跨境电商的,现在加入毫无意义!
那么当你看完下面的回答之后,我希望你能够找到答案,自己是否愿意去做跨境电商!
第一个问题解答:很多小白兴冲冲去开的,基本90%都是跨境店铺,跨境店铺因为现在中国人做的最多,可以理解成是中国人开的店铺。本地店铺顾名思义,是由本地人开设的店铺。
他们两者的区别可以总的概括成:
1)申请资质:不同店铺只能对应相应地区人的身份信息进行注册,无法跨地区注册。
2)类目限制:跨境店铺有类目限制,而本土店铺没有。由于物流运输安全问题,以Shopee为例每个类目都有部分产品是禁售,但对本地卖家却不禁售。比如中国台湾站的蓝牙产品,3C中的充电宝,化妆品中的液体等。因此,本地卖家不用担心有海外产品的价格竞争。此外,仿牌、敏感货、超敏感货也无法在跨境店铺上售卖。
3)平台抽成比例:跨境店每笔交易平台会抽取佣金6%,本地店铺只有2%。
4)平台政策倾斜:跨境店流量来自于Shopee Mall、Flash Sale与付费推广等,同等条件下,任意搜索一个关键词,平台会优先展示本土店。这主要得益于平台对本土店的流量支持。
5)买家认知:平台上的买家更愿意在本土店下单,因为对比跨境店而言,本地卖家选品更符合当地审美,平台的运营成本更低,更能让利买家。
6)物流成本,发货效率:第二问回答。
7)回款周期:第四问回答。
第二个问题解答:大致可按发货和退货两种分类来计算。
发货期间:跨境店每一单都需要单独从国内发往海外,相当于每一个都是国际快递,时间跨度至少15天。本土店可先将一批货存储到海外仓库,有订单时直接从仓库发出,3天左右即可到货,既降低了运输成本,也提高了店铺发货效率,跨境店如何竞争?
退货期间:跨境店退回同理,也相当于国际件的退回,lazada平台退回就需退到香港仓库,退回国内需支付10美金/件。本土店只需退回海外仓,退回时间更短,也能更快操作重新补发货。
第三个问题解答:可参考国内店群的操作方式。
无货源模式有两个特点:
①从各大电商平台采集商品数据,批量上架销售。这一点shopee现在就很严重,全都在打价格战,利润率低的可怜。
②店群操作,个人操作多家店铺,广撒网多捞鱼。这一点不说后续盈利情况,光是前期购买店铺成本就要好几千,你愿意先花这么多钱先买店和采集软件吗?
其实做到后面,大家拼的就是谁有一手货源,只有这样才能获得主动权,掌握价格和市场。
第四个问题解答:回款周期很大程度与受物流影响。
结合第二个问题可知,跨境店铺回款周期至少1个月;本土店铺快的话1个星期就可以正常回款。
看了几个问题的解答,你是否还想做跨境店铺呢?恐怕此刻你的心里已经有了答案:跨境店铺不好做。当然,如果你看完了以上所有内容,还是觉得要试试,那就放手去做吧!我上面所说的几点是你实际操作中需要提前考虑到的,希望对你有所帮助。
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