随着国际交流的不断加强,网络技术的不断提升,国与国之间的交往越来越密切,我国跨境电商的发展势头也越来越迅猛,2017年我国出口跨境电商网络零售交易规模已达1.2万亿元,“中国制造”正在不断的走向世界,在我国跨境电商飞速发展的同时,也有一些问题阻碍着跨境电商的发展,如何解决这些问题成为了跨境电商更进一步发展的首要条件,我们一起来盘点一下阻碍我国跨境电商发展的因素都有哪些。
一、物流是制约跨境电商发展的短板
由于国际贸易的货物流通是在国与国之间进行的,不同于国内物流,物流需要跨境流通,而国际环境更复杂更繁琐,同时与国际物流相关的清关、报检、贸易保护等问题也成为了跨境电商发展的焦点问题。由于世界各国的国情、政治等因素的不同,货物在经过不同国家时可能需要多次的手续并且产生相关的费用,繁琐的通关过程使得物流运输时间会延长。
同时我国跨境物流服务并不完善,高额的运输费用也是跨境卖家心中的一大痛点。国际快递虽然运输时间短,能实施查询物流信息,甚至UPS能实现48小时内到达美国,但是其运费是非常昂贵的。而小包、邮政包裹等虽然价格较低,但是运输时间太长,难以保证实时追踪,时效太差且容易丢包。
既然有客户购买产品,那么肯定就会有退换货的客户需求。国内如有需要,非常方便客户退换货,但国际上却不同,宁愿送产品给客户也不愿退换货,这主要是因为国际间退换货所产生的运费是非常高的,比高内发出去的运费要高出几倍甚至十几倍(EMS退回不需要费用),这对卖家而言,如果退回是稳赔不赚甚至还要倒贴钱的。
二、结汇问题
国外买家使用其本国货币进行支付货款,而中国卖家不能够直接收取其他国家的外汇,必须将外汇兑换成人民币。境内的个人账户可以直接收取外汇,通过个人身份证进行结汇,但是结汇数额受限制,每年只能结汇5万元,这并不能满足当今的结汇需求;在境外设离岸公司,通过离岸公司给境内公司结汇;通过灰色形式结汇,虽然汇率高但是风险高,有极大的安全隐患,容易被查。
规范化的结汇体系才能保证跨境电商的健康发展,与跨境电商相适应的结汇政策体系能保证跨境电商发展资金的安全。
三、政策体系不完善
随着我国跨境电商的迅速发展,与之相关的政策问题、法律法规问题也不断的突出。而法律法规的建设完善速度要远远低于跨境电商的发展速度,跨境电商市场的监管较薄弱,虽然制定了很多政策助力跨境电商的发展,但跨境电商的法律纠纷问题仍然需要完善的政策制度来解决。
还有产权问题也是跨境电商中常见的法律问题,全球各个国家的知识产权我们不可能完全清楚,一但被告知侵权,对卖家而言损失是非常大的,如何规范协调产权问题,不仅是我国更是全球电子商务需要协调的。建议跨境电商者们不要销售有产权的产品,不要抱着侥幸心理,当然,如果你能拿到产权销售那就再好不过了。
四、缺少复合型的人才
跨境电商与国内电商相比,无论是物流、交易、售后等都要更加的繁琐复杂。跨境电商涉及的知识面也较广,海关、语种交流、国际物流、国际贸易、国际金融等等问题都涉及其中。复合型的跨境电商人才不仅要熟悉国际市场,了解贸易目的国当地的消费情况,还要具备跨境物流、国际贸易等相关知识。而我国的教育基本都是将电商与物流分开教学,人才培养体系还未完全建立,有经验的跨境电商人才非常稀缺,人才供不应求。