1.给你一个对口客户,你能有多大把握抓得住?
如果你抓住一个对口客户的概率大于60%(来三个对口客户,产品对口,参数满足,外贸认证等满足,三个能成交两个),这才是合格的业务,入流的业务;如果你没数,那么,从今天开始,计算下对口客户的成交个数与总对口客户的数量的比值,尽量多的客户肯定让结果更有说服力;如果你没有做到,请多多往这个方向努力,去看看人家怎么做到的,去分析分析自己怎么丢掉客户的,去研究客户到底如何才能抓住,产品如何介绍,卖点在哪里;可以看看我在论坛发布的文章,比如:客户转化率60%的三板斧;
2.除了价格优势,你们还有优势吗?除了产品优势,你们还有优势吗?
一个不入流的业务才只卖价格,只卖产品,我们不能让产品成为成交的主导因素,除非你们的产品实在是太牛逼了,否则,你的价值在哪里呢?你的工作随时可以被机器人取代了,不是吗?只要一个电脑,显示显示产品和细节,并且报价,客户就会因为价格而购买,因为产品而购买,我们业务存在与否,并不是成交的必须,我们业务不是成交的必然,我们业务并没有真的参与到订单当中,那么,这样的业务不入流;如果,你认为价格是成交的一切,我并有什么好劝你的,你就继续走,看看会发生什么,到时候你自己或许会有新的体会;事实是最好的老师,说不定你能成功呢;如果,你只是在推销产品,可能你也可以卖得出去,甚至业绩很不错,但是,这样的销售看起来你是参与了,实际上只不过是产品和客户的交流而已,业务不算是投入到订单当中
3.你能否引导一个单子的成交?
这一点其实挺关键的,因为客户他会在形形色色的产品中,销售员中迷失,找不到自己的需求点,直白点就是看花眼了,信息爆炸时代,这样的情况时有发生,我们要有能力去主导整个贸易的流程,引领着客户往他的需求上走,往我们的产品和他的需求结合的点走,只有说你进入销售状态,知道如何引领客户走,才能成为一个入流的外贸业务,如果你只是被客户牵着鼻子走,那么,你的成单将会大大受制于客户,业绩就算好,也会很不稳定
4.你是否懂得给客户提供解决方案而不只是提供产品?
这一点其实说起来很简单,一个电话销售的例子给大家:
销售:“请问您需要采购电视机吗?”
客户:“我们已经买过了,现在考虑买家具。”
销售:“我们旁边就有家具城,你想买什么?我可以帮你看看。”
客户:“额,实际上,我在考虑做兼职,挣点钱之后再买。”
销售:“我们招排队买某某牌子手机的,一天一百,你来吗?”
客户:“好,我去。”
客户需要的到底是什么?抓得住这点,你才能真的抓得住客户,有掌控权,有必然性,这就是为什么这一点非常重要的原因。
这四点我都经历过,当然,有些也做得没有很好,但是,我相信我作为一个老销售,有能力有实力做到,我也希望大家要求高一些,这四点全部做到。