上一期我们说到了如何利用海关数据精准开发客户，做外贸，客户开发是一方面，后期的维护也很重要，很多时候我们会发现很多老客户的单子做着做着就变少了，甚至有的客户直接不跟我们合作了，究竟是什么原因呢？如何维护老客户让他们一直对我们信任，并且能一直成为我们的铁杆客户呢？海关数据也许能帮到你！
举个例子，我们一直以来都和韩国的一家Daido Corp. 的公司有着roller chain的贸易往来，但是近期客户的下单数量越来越少了。
首先我们登录外贸邦网
在搜索结果中，找到我们需要寻找的公司。
点击公司名称，就可以进入公司详情页，查看该公司详细的贸易报告。
在提单数据TAP中的产品描述中，输入关键词roller chain，立即搜索。
搜索结果中包含了所有 Daido Corp. 这家公司关于roller chain的贸易记录。
我们发现最近有些提单不是我们公司的，点击最后一栏的“提单”按钮查看详情。
在产品描述中，我们可以看到该公司交易的是跟我们一样的产品，由此可见我们是被撬单了。
所谓知己知彼，百战不殆，这个时候我们可以根据提单数据里的交易数量、价格这些信息进一步和客户沟通，与竞争对手相比，展现出我们的实力和优势，进而挽回客户。
顺便说一下，这个时候我们也可以顺藤摸瓜，既然撬走我们客户的这家竞争对手公司跟我们经营的是同样的产品，那么我们也可以通过海关数据顺利的找到他们的贸易伙伴，努力发展使其成为我们的客户。
在提单详情中，我们点击供应商的公司名，就可以进入该公司的详情页面。在贸易伙伴TAP中，选择“近一年时间”，这样筛选出来的贸易伙伴可以保证是当前活跃的买家。
点击进入一家公司的提单详情，我们可以看到他们交易的正是和我们一样的产品，证明该公司可能会成为我们的目标客户。
点击采购商公司名字，进入该公司的详情页，在贸易报告中可以看出该公司的采购情况平稳，且该公司采购需求量还是很大的，证明可以成为我们的目标客户。
下拉我们可以找到该公司的联系方式，这个时候我们就可以与他们取得联系啦。有的时候开发客户就是这么简单！这样你还愁找不到新客户吗？
总之，在维护客户的过程中我们要心系客户，做好售后维护，与客户保持良好的关系，不能单子结束了就与客户断了联系，真正的为客户做事，维护好客户，拿长久的单才是正事儿。
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