目前比较好的CRM系统有:1、Zoho CRM;2、Salesforce;3、HubSpot CRM;4、Pipedrive;5、Less Annoying CRM;6、Zoho Bigin。好用的CRM能够帮助企业全面跟踪、管理客户信息和关系,帮助提升企业的人员效率以及优化销售策略。
一、Zoho CRM
Zoho CRM客户关系管理系统连续12年入选Gartner魔力象限,在180多个国家拥有25万+的客户。并且,在国内拥有一支强大的客户支持团队,随时响应客户问题。它拥有众多优势,受到多数公司的喜爱:
快速部署,节约成本
多版本支持月付,性价比高
一体化生态解决方案
AI人工智能,让销售更聪明
BI大数据分析,科学决策
集成Paas平台,轻松拓展功能
自建本土数据中心,安全稳定
让销售不再成为散乱的难题,让流程实现自动化管理,销售人员对销售的每一步都更加清晰。
二、Sales force
作为业内的巨头,一提到CRM大家都会想到Salesforce。创建于1999年的Sales force,拥有着长久的沉淀以及庞大的客户群体。不过,它在中国也出现的“水土不服”的情况,于前几年年调整了中国区的业务情况。其中,本土化服务滞后,售后服务跟不上,是让很多客户不满意的地方所在。
三、HubSpot CRM
Hubspot以营销为亮点,定位于集客式营销。它提供的免费版本适用于需求较少的初创和小型企业,用来管理销售线索。他还能无缝集成销售和市场营销工具,让销售和营销同时进行,不放过每一条线索。
四、Pipedrive
Pipedrive以销售为重点,是一款专门为销售团队设计的管理系统。对于接触CRM的团队来讲,他简单易操作的页面提供了很大的便利性,降低了学习难度,让销售人员能够很快上手。Pipedrive提供了销售机会管理、客户关系管理、销售流程自动化、数据分析报告等多项功能,但是对于需求更多样化的中大型企业来讲,它的功能丰富度方面还需提升。
五、Less Annoying CRM
Less Annoying CRM主要是为小型企业打造的一款CRM软件,提供了清晰的数据视图,可以添加企业所需要的任何自定义字段,轻松管理您的潜在客户。
六、Zoho Bigin
如果您是初创企业或者小型企业,那就一定不能错过这款专门为小型企业量身打造的小客户关系管理系统——Zoho Bigin。它能够精准狙击小微企业痛点,解决使用电子表格效率低的问题,快速实现数字化销售,在更短时间内达成更多成交。
此外,Zoho Bigin客户关系管理系统还提供了团队管道、360°视图、多渠道、自动化、移动App等多项功能,以及和第三方软件实现无缝集成,让小企业轻松实现销售增长。
目前口碑、功能比较好的系统就是Zoho CRM、Salesforce、Hubspot CRM、Pipedrive、Less Annoying CRM以及Zoho Bigin。
企业在选择CRM系统的时候,不能从单一方面去评估。比如您是一家小微企业,就要考虑成本和产品的易用性。由于业务线没有这么复杂,销售人员数量也较少,出于这两方面的考量,像是Zoho bigin、Less Annoying CRM这种CRM客户管理管理系统就比较适用。而一些中大型企业,由于销售流程的复杂性,需求的个性化,对于产品定制化功能的要求就更高,像是Zoho CRM、Salesforce就更适用。
所以,企业在选择CRM系统的时候,要综合考量企业规模、销售业务规模、成本预算、产品功能性、产品易用性、产品价格、产品品牌效应等等因素。本篇文章中为大家提供了五款CRM客户关系管理系统或许就是个不错的选择。最后,祝大家都能够找到满意的CRM系统!