亚马逊的一键式专利是一项创新性的进步,促进了其于二十世纪九十年代中期成长为电子商务的巨无霸,于2017年9月到期。一键式购买选择的独家性并非亚马逊繁荣的唯一原因,但它确实为零售商提供了在市场上的重要优势,帮助其在早期和持续统治地位。专利到期导致了一个问题:亚马逊和其他电子商务零售商将不再需要避免某些购买选择,接下来会做什么?
为什么一键式购买非常重要
在电子商务的早期阶段,亚马逊的一键式购买工具取得了方便并赢得了客户的信任。由于规范和期望仍在早期采用者之间形成,亚马逊帮助说服客户存储地址和支付信息是在线购买的便利,也加快了交易速度。
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这种做法有助于建立对亚马逊的信任,并最终扩展到电子商务公司。它鼓励购物者与第三方分享敏感信息,并允许这些零售商将数据保存在档案中,并通过新购买记录。虽然亚马逊的一键式购买现在被视为标准,但消费者的采用导致其他电子商务提供商发生重大变化,这在许多方面都具有革命性意义。
亚马逊持续发展的潜在策略
没有任何东西禁止亚马逊继续在其各种平台上使用一键式购买按钮。零售商可以继续使用这一功能,但现在缺乏对该技术的完全控制权,以及将其授权给其他业务(如Apple)而获得的潜在收入。
亚马逊成功的一个要素就是不断开发新的策略,使购买变得简单并减轻消费者的负担。由于一键结账的创新,亚马逊推出了专注于简化消费者购买流程的新技术。Dash按钮将一键式购买置于物理世界中,并且可以订购特定产品,而无需访问智能手机或计算机。Amazon Echo提供比Dash按钮更广泛的电子商务功能,并允许用户通过Alexa(虚拟助理)使用语音识别来购买各种产品。
这些发展标志着亚马逊努力发现解决方案,使消费者对交易变得有吸引力,简单和容易。亚马逊迄今取得的进展表明,它将继续通过开发新的客户友好平台为下一个改变行业的创新铺平道路,并且失去对一键式专利的独占权将几乎没有什么阻止它。
其他零售商从专利到期中受益
亚马逊对一次点击订单的结束给大型和小型零售商带来了前所未有的好处。也许移动商务的世界将会带来最广泛的好处,那就是购物车和购买放弃率很高。由于填写表格和结账的时间承诺,移动商务放弃率可高达90%或95%。
尽管移动使用越来越流行,但许多消费者仍然依靠台式机和笔记本电脑购物。手机一键订购的广泛部署,依赖于电子商务软件开发商有效地将这样的工具添加到他们的平台,可能会显着改变当前的格局。购物车放弃率可能会降低,因为个人通过移动设备进行购物变得更加舒适。