有卖家发现,美亚前台搜索框变了,亚马逊悄悄上线了图片搜索功能。消费者上传图片后,平台就会识别出其中的多个物品并推荐相似款产品,服装、家居装饰、电子产品、厨具等大多品类都能识别出来,卖家喜提新的流量入口。
另一方面,兴许是消费者对亚马逊修改评论显示不买账,近日亚马逊动作回调,又逐渐恢复显示产品评论数量,大量搜索页面显示为“产品星级+五角星+评论数量”。买家的购物选择更直观,老产品的地位保住了。
亚马逊前台上线新功能
昨天,亚马逊前台上线了一个重要功能——图片搜索。目前该功能仅在美国站上线,英国、德国、日本等站点都尚未显示。
点击相机符号打开照片搜索页面,在“Upload a Photo”按钮处上传图片,亚马逊就会识别出其中相关的物品,如T恤、短裤、鞋子等,点击其中一个物品,就会出现特色相似款式推荐,并显示产品颜色或图案数量、品牌、评论数量和星级、以及价格(含划线价),鼠标下拉还会出现排序方式、性别、Prime、价格、尺码五个选项。
其中排序方式可以选择精选、价格从低到高、价格从高到低、顾客评论平均值、最新款;价格可选25美元以下、25至50美元、50至100美元、100至200美元、200美元及以上几个区间,用户可以同时勾选一个或多个价格范围;尺码上有XXS到6XL甚至更多选择,方便用户一步锁定适合自己的商品。
这个新功能适用于多个品类。小编尝试上传了生活场景的照片,水杯、手机支架、厨具、魔方等都能被识别出来。但在部分照片中,被识别出的物品没有分别展示按钮,同款商品直接显示在同一页面中。
服装、家居等是图片搜索功能的重点应用品类,亚马逊也给出了一些红人造型示例。
以一张穿裙子女孩的室内照为例,打开图片后,页面直接给出照片中相关元素的商品推荐,例如蝴蝶装饰、地毯、书架等,并显示商品的颜色或图案数量、品牌、平均星级及数量、价格。同时照片中的其他商品也被添加了搜索按钮,包括裙子、鞋子、坐凳等,可以点击搜索相似款式。
相比传统的关键词搜索,照片搜索有独特的优势。
当消费者在网上看到心仪的造型,无论是服装配饰还是家居装饰,都可以整图搜索,复制自己想要的风格;在线下购物或日常生活中,如果看到喜欢的商品,消费者无需文字描述或搜索品牌,直接拍照就可以搜索同款,还能顺便比价,购物效率要高出许多。
亚马逊上线图片搜索功能可能借鉴了淘宝,后者一直走在电商购物探索的前沿,图片搜索功能早已用得炉火纯青。
打开淘宝拍照搜索功能,平台会提醒用户“对准商品、自动识别”,不必拍照就能识别出镜头中的多个商品,如卧室中的抱枕、面膜、水杯等,并将识别到的物品并列在手机页面上方,用户可以点击具体的物品来搜索同款;在拍照搜索功能中上传图片,软件也会识别出其中的多款商品。
目前来看,在识别的精确度上,亚马逊较淘宝略逊一筹。假如一张照片内有10件物品,淘宝可以秒速识别出几乎全部物品,但亚马逊只能识别出其中一小部分,比如两三件物品甚至更少。以下为同一张图片在淘宝和亚马逊的识别效果,上图为淘宝,下图为亚马逊:
在PC端使用亚马逊图片搜索,点击平台推荐的相似产品,不会在原页面直接跳转,而是会打开新的网页,买家随时可以回到原页面在众多同款中选购。
此前移动端就上线过图片搜索功能,现在卖家又多了一个流量入口。卖家可以关注Tik Tok或其他社交平台上的热门造型或人气新品,适当布局产品来捕捉新入口的流量;此外,随着价格被划分为5个区间,部分卖家可能会略微降价进入较低的价格范围,例如从25.5美元调价至24.99美元。
在图片搜索渠道,产品的评论数量会像以往正常展示,评论数量多的产品重获优势。事实上,亚马逊大量页面已经重新开始显示评论数量。
亚马逊恢复显示评论数量
8月中旬,亚马逊对评论显示做了重大调整,取消了传统的显示评论数量,改为显示五星好评比例,如40%、80%,希望为新品创造更多机会,这让一直以来重视评论积累的卖家十分惊讶,众人的第一反应是——评论数量没那么重要了,新品有望突围,老品护城河消失。
但没多久,就有卖家注意到,部分品类开始重新显示评论数量。截至今天上午,美亚首页推荐的返校用品、电子产品、游戏配件、家居厨房、玩具、健康护理等类目均已显示“产品评级+五角星+评论数量”,众多关键词搜索页面也已同样显示。
买家用惯了参考评论数量下单,亚马逊突然改动评论显示,一开始就不为外界所看好。或许是买家在购物中表现出对此不买账,如今亚马逊又把评论数量归位了。
Momentum Commerce观察到了这个变化过程。
从8月15日开始,美国亚马逊上没有评论数量的搜索结果页面占比开始急剧上升。8月15日至25日期间,24.5%的亚马逊美国搜索结果中没有显示评论数量。但8月26日,亚马逊出现了戏剧性的回调,在接下来的三天里,只有4.9%的亚马逊美国搜索显示没有评论数量。
虽然这个数字仍然远高于8月15日之前的平均水平,但这表明,亚马逊可能已经看到了评论显示变化的一些负面影响,比如流量或转化率下降。
截至8月底,无评论数量的搜索结果页面仍然占亚马逊美国搜索量的大约5%,它们没有集中在某些价格范围或品类中,但在搜索频率排名较高的术语中出现的频率略高,不过,这些差异也可能会随着时间的推移完全消失。老产品的评论数量护城河,暂时保住了。