过去3年，Shopee一直位居巴西下载次数最多的购物应用程序前列，其中2021年位居榜首。据data.ai数据显示，2022年Shopee 超越MercadoLibre成为月活跃用户数最高的购物应用程序，由此可见Shopee巴西市场的活跃用户数量可观。
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2月6日消息，巴西米纳斯吉拉斯州公共部(MPMG)对Shopee做出处罚决定，Procon de Minas Gerais（消费者执法机构）向其收取罚款金额为740万雷亚尔（143万美元）。本次处罚的原因主要为Shopee在巴西不遵守报价、不交付产品。
据相关消息，消费者向Procon-MG（米纳斯吉拉斯州消费者保护机构）和向Reclame Aqui（巴西消费者保护网）投诉理由几乎一致，原因均为交付不及时、报价没有兑现等问题。此外，相关数据显示，在Reclame Aqui上，有超过21000消费者条投诉未得到Shopee方的回复。
Shopee对此作出回应：首先，引起行政程序的投诉并未提及该公司， 而且Shopee 平台上没有卖家提供投诉人提供的数据。再者，作为一家“互联网应用程序提供商”，在流程范围内，它不对买卖双方之间的产品清单、报价和讨论负责。
但Procon-MG机构表示，Shopee的做法违反了《消费者保护法》和第2181/1997号联邦法令，Shopee需对此负责，并需支付罚款7414814.81雷亚尔（约合143万美元），且必须将其存入国家消费者保护基金。
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