阿里国际站访客营销12月调整
阿里国际站又出新规则了,又是平时好用的访客营销变成了复杂的访客营销,简单的操作变的复杂了,最近还被熟识的业务提及,可能导致访客营销的渠道被很多业务多抛弃,所以就写一篇关于最新的访客营销更新的文章。
一、访客详情12月将陆续升级
访客营销在12月后要进行所谓的多次升级(就是越来越复杂),原因是海外买家隐私保护政策逐年严格,对没有主动联系过商家的买家进行营销,可能会造成买家投诉,甚至可能有法律风险(多好的开发获客渠道啊,阿里为数不多有良心的功能了)。为保障商家生意免受影响,平台稳健运转,平台调整了访客营销规则(调整就调整,顺便把强制营销的bug优化了什么意思)。自2022年12月起,仅访问店铺或产品的买家不能直接营销,仅保留访客行为数据查看功能。已发起TM或询盘的访客,可至客户管理进行营销或沟通。
升级前后变化:
升级变化后:
二、现在访客营销操作指引
第一步:选择要营销的目标客户
入口1:数据参谋-访客详情-去营销(12月逐步上线)
入口2:客户管理-客户列表-站内营销(现有路径)
入口3:客户管理-公海客户-站内营销(现有路径)
1、将需要营销的客户勾选上(勾选上客户后才可出现站内营销按钮),点击站内营销
注意:若勾上客户后想重新更换筛选客户条件,需将勾选上的客户全部取消勾选后,方可出现‘精准筛选’按钮
2、按条件筛选可站内营销客户(在客户列表入口和公海客户入口都同等操作)
保证所有客户前无‘对钩’符号后,点击‘精准筛选’
在‘站内营销’的条件框,勾选可站内营销客户
在‘最近访问时间’的条件框,选出近7天/30天访问过您店铺/产品的买家
选择后系统会帮你筛选出可站内营销的客户,自动排除以下不可营销的客户:
1)距你上次站内营销此买家未达30天
2)此买家最近4天已被其他卖家站内营销过
3)被系统提示有风险的买家
4)买家账户处于不可用状态
5)非阿里平台注册买家
6)角色不是“买家”
7)国家为“中国”