2022年即将收尾,消费者洞察公司Attest通过研究英国消费者的网购行为,发布了2023年英国消费者最新的消费趋势研究报告。
研究显示,尽管今年的经济形势影响了消费者的网购支出,但是预计2023年英国消费者将会增加网购的频率和支出。
近半年,英国消费者的网购频率和网购支出都在增加。有52%的英国消费者至少每周网购一次,每周网购的消费者数量增加了6%。在网购支出方面,每月支出26-50英镑的消费者增长了4%,每月支出0-25英镑的消费者下降了7%。
不过需要卖家注意的是,越来越多的消费者选择在实体店购买服装和家居用品,卖家必须调整运营策略以吸引消费者线上下单。
Attest的研究报告显示,在DTC品牌网站购物的英国消费者在持续增加,而且这些消费者在DTC品牌网站购物的频率也在增加。据统计,在过去半年英国消费者平均在DTC品牌网站下单4.3次,对比之前的3.9次有所上涨。
不过DTC品牌网站的运费相对较高,而且配送时间也比较长,有3.7%的消费者会因为这两方面的原因而推迟在DTC品牌网站购物。
需要注意的是,通货膨胀对2023年英国消费者的支出是有一定影响的。支出变得更加谨慎的消费者增加了10.2%,支出非常谨慎的消费者增加了9.1%。在这一消费群体中,婴儿潮一代占比26.9%,Z世代占比12.8%。
据统计,有4%的英国消费者正在减少日常的支出。受能源价格飙升的影响,许多英国消费者正在减少汽车的使用,他们在日常购物时越来越关注产品的性价比。
与此同时,选择移动端购物的消费者越来越多。据统计,有64.8%的英国消费者在日常会使用手机网购,这一数据增加了5.7%。
预计到2023年,社交媒体平台对品牌的影响会越来越大。据统计,从去年至今,在TikTok平台与品牌互动的消费者达到27.1%,增长了7.4%。其中Z世代这一消费群体推动了其增长,这其中有53.2%的Z世代消费者与品牌互动。
在Instagram平台,与品牌互动的消费者达到50.8%,增长了1.5%。
在Facebook,与品牌互动的消费者占比和增长幅度最高,消费者占比达到83%,增长了7.8%。
在Attest发布的研究报告中,有非常关键的一点是亚马逊正在失去英国的市场份额。据统计,有5.9%的英国消费者计划在2023年减少在亚马逊购物的次数。这一群体中X世代占比最高,其次是Z世代。Z世代计划转向Teso和Asda等线下零售店购物。