Autoship就是订阅模式,订阅模式在我们的生活中,其实非常常见,比如说一次性订购一个月的报纸,消费者只需要付一次款,报纸就会每天定时送到消费者的手中。目前不少跨境卖家都在使用订阅模式,那么订阅模式究竟有何魅力?又存在哪些问题呢?
订阅模式的优势
简化消费者操作:对于消费者来说,这些都是一定期限内必须购买的商品,比如说大米、猫粮、洗发水等。使用周期越短,消费者购买的频率越高,重复下单,对于消费者来说,实际上也是一个相对麻烦的事情。
而订阅模式模式下,消费者无需重复下单,只需要收货即可,既可以防止遗忘购买,又可以简化购买流程。因此对于目标群体来说,这种模式会更具有吸引力。
提升复购率:当消费者开启订阅模式模式后,就会自动地、重复地在卖家的网站上进行下单,复购率自然而然地就提升了。
用户粘性高:通过长期交易,卖家与消费者建立了更深的情感联系。基本上只要不是价格提升幅度太大,或者产品存在严重的质量问题,消费者一般是不会轻易更换网站购买的。
订阅模式的问题
难度较高:虽然消费者有这方面的需求,但要想让消费者交付信任,难度是比较高的。跨境卖家要想获得消费者订阅订单,一方面要严格把控产品质量,另一方面也要持续提升服务水平,尽可能提升消费者好感度,才有可能成功。
调价难度高:订阅模式下,消费者大多已经习惯了最初的价格,跨境卖家一旦调高价格,就很容易会导致老客户流失。
品类限制:显然,并非所有的品类都适合订阅模式,一些更换周期长,或者非周期性产品,就很难开启订阅模式。
是否要利用订阅模式,跨境卖家需要根据自己选择的品类,以及实际情况来进行选择。情况不适合的,也不必死磕订阅模式,还有很多其他的方法可以提升复购率,比如说邮件营销、会员计划等等。