2008年8月，我在eBay上列出了我的第一件产品。这是一个来自阿里巴巴随机中国供应商的假发。
中国直发器 - 我的第一个eBay产品出售
我在前三天赚了700美元的利润，对新业务感到非常兴奋。几周后，eBay第一次也是最后一次暂停了我的帐户。
学过的知识。
在这篇文章中，我将分享如何恢复eBay帐户，以及如果您的eBay帐户被暂停，您应该怎么做（绝对不要）。
MC113您的易趣帐户已被暂停
MC113 eBay票据 - 意味着您的eBay帐户被暂停
第一次从eBay收到这封电子邮件是我的“AHA”时刻。直到那一刻，我认为eBay是狂野的西部 - 一个非托管的市场，您可以在没有特别限制和规则的情况下出售和购买任何东西。
男孩是我的错误...实现是快速和痛苦的，信息是清晰的 - 如果我曾经考虑在eBay专业销售，我最好遵守平台的规则和政策。
帐户被暂停的原因非常明显 - 我正在销售假货。
如果eBay曾经为“年度最愚蠢的卖家”颁发奖牌，那么我肯定会进入决赛，甚至可能获胜。实际上，我打破了eBay最重要的政策之一：“我们不允许在eBay上列出副本，假冒商品或未经授权的副本。”
我如何取消我的eBay帐户
搜索谷歌的“如何取消挂起易趣账户”导致了许多服务/教程如何用假身份取代智能账户来恢复您的账户 - 我将在稍后的帖子中讨论这些策略。
简而言之，如果您希望建立一个长期可持续的业务，请避免开设额外的eBay账户，以防您的账户被暂停。
什么对我来说只是遵循eBay电子邮件的确切说明。
就我而言，eBay基本上要求我实现两个目标：
验证我的身份以最大限度地降低市场的安全风险。教育我的违规行为和政策。
为了身份验证，我必须传真给易趣一些文件和账单。至于教育部分，我不得不接受一个问题，教育我关于我违反的政策：
eBay教育页面关于正确的方式出售正宗项目
现在，有一些指导会鼓励你不要跟踪eBay的指示，也不要发送任何身份验证文档，声称这些是复杂的陷阱，旨在收集关于你的信息，以便eBay可以更好地关闭你的门，确保他们如果您尝试打开另一个易趣帐户，可以轻松识别您。
但事实并非如此。
如果你是一个合法的企业，你不应该担心与eBay /贝宝或任何其他需要建立信任的服务分享您的信息。恰恰相反。
几年前，当我们的邮件系统丢失了价值约2万美元的包裹时，我们经历了一个最可怕的eBay失败。我们在几天之内就收到了超过50个eBay和PayPal的索赔。我们的业务幸存下来的唯一原因是因为我们在两个平台上通过我们的商业历史是100％透明的，两家公司已经学会了解我们，所以当我们告诉他们我们正在全力以赴，买家的满意度 - 我们实际上信任这样做。
我知道那些没有得到这种信任的同事，只是倒闭了。
eBay的使命是将购物者与最相关的物品/卖家联系起来。
确保消费者放心购物的安全市场是所有卖家和eBay作为平台的共同利益。
作为一个合法的卖家，你希望像我这样的卖家（不是在今天...）在eBay上暂停销售。购买假货/低质量商品的顾客不会回到eBay，而你将会失去这些潜在客户。
经济学家乔治·阿克洛夫（George Akerlof）在2001年因“ 柠檬市场：质量不确定性和市场机制” 这一话题而获得诺贝尔经济学奖。
我所说的是，如果你对eBay业务认真，你应该建立与eBay的互信。
易趣卖家必须与客户建立信任才能成功
要点：如果您的帐户被暂停 - 尽可能诚实透明，请提供所有您需要的信息。您的目标应该是与eBay建立长期合作关系，而您的业务成功在很大程度上取决于这一点。
但是，如果您发送了所有必需的信息并且运行不顺利，那么eBay不会解除您的销售限制？或者，如果电子邮件甚至不包含任何可以采取的行动项目？
如果eBay不恢复您的账户，该怎么办？
网络上充满了卖家的报告，在发送所有请求的文件之后，eBay没有让他们的账户恢复。
每当我们与任何的eBay或PayPal的情况下，需要对他们来说就像一个行动-恢复账户，解除销售限制，消除不公正的买家的反馈或者恢复上市已删除的上市，我们会在手机上获得与调用它们。
我们通常会在最初的电子邮件后等待48小时的回复，然后致电。
我们将准备以下信息的电话 -
我们的易趣用户名与我们的易趣帐户关联的电子邮件案例参考号码（来自电子邮件）有相关的电子邮件在我们面前
这里是易趣的客户支持号码：+ 1-866-540-3229
我们将准备我们的功课 - 有一个适用的论据清单，支持有关的政策。即 - 如果我们打电话给易趣，以消除不合理的负面反馈，我们已经准备好相关的易趣政策。我们会保持专业的态度，不要提高我们的声音，也不要对代表感到紧张。我们经常不得不更换代表，挂断并再次打电话，直到我们找到了一位了解情况并愿意帮助的代表。
eBay使用菲律宾的呼叫中心等来支持，这些代表通常不太了解eBay的政策，而不是作为卖家 - 所以我们必须非常耐心，经常花时间教育他们自己公司的政策。
这就是这样 - 代表是人类，他们在经验和感情上有所不同。这是一场斗争，有时需要数小时的电话。
快速提示：我们实际上已经了解到，我们可以通过不断地说“代理”来欺骗贝宝的自动语音识别，这是与代理人交谈的最快方式。
最后，我们总是以专业的执着得到我们想要的东西。
这些挣扎是自然的过滤器 - 如果你固执地想通过官僚机构去解锁你的eBay账户，你可能有自己的事情要做。
如果您经营的是合法业务，通常可以保证您可以恢复您的eBay账户。只要不放弃 - 如果一个特定的代表不能帮助，请（礼貌地）转移到一个主管。准备好所需的信息和文件，提供和支持你的案例，展现专业精神，做出决定，恢复易趣eBay的帐户 - 告诉他们你在玩球，尊重规则。
放弃和使用“隐形”策略来恢复您的易趣帐户
有大量的“ebay隐形”网站，论坛和手册，承诺帮助您拿出一个新的身份，所以你可以开始新的易趣。
甚至有书籍，（讽刺）在亚马逊销售，承诺做到这一点 -
电子书 - 如何在停止后在eBay上回来。
您会看到数百个来自快乐卖家的推荐信，他们使用伪造的ID /地址/ IP / PayPal账户等方式回到eBay上。
与流行的看法相反，eBay允许企业拥有多个账户 -
使用多个易趣帐户的指南
我最近知道有一个CrazyLister用户有18（!!）eBay账户连接到应用程序 -
这个用户有18个eBay帐户连接到CrazyLister
有多个账户有合法的理由，例如每行产品专用账户。
正如您所看到的，eBay不允许开设新账户，以避免账户被暂停。
我会让你觉得这很容易 - 如果你是在eBay上作为一种业余爱好出售，那么继续跟着隐形战术吧。在短期内取胜eBay是绝对有可能的，将你暂停的eBay账户留下，并开始一个新的。
我个人知道有少数卖家拥有专用设备，互联网服务提供商，并使用亲朋好友的身份拥有多个不相连的易趣账户。
然而，他们以恐惧和持续的偏执狂行事 - 他们需要投入精力和精力来确保他们永远不会犯错误，这可能会让eBay将他们的账户连接到暂停的eBay账户，并随后暂停所有账户。
这是一个非常典型的（也是令人伤心的）一个卖家如何不熟悉易趣如何工作的例子，让自己和她的朋友暂时离开了易趣 -
eBay暂停帐户 - 卖家的故事
关键外包：我强烈建议您花时间合法地恢复您的账户，而不是试图智取eBay。
eBay可能会暂停您的帐户的三个原因
现在让我们来看一下eBay账户被暂停的最常见原因：
不支付eBay费用不向eBay退还您的买家的eBay退款严重违反了eBay的规则和政策之一
不支付eBay费用
这是最容易解决的问题 - 支付账单，您的账户将被恢复。
不向eBay退还您的买家的eBay退款
通常和上面一样。eBay采取行动，保持购物者愉快，并保护eBay品牌。他们现在要求您退还eBay退款。
严重违反了eBay的规则和政策之一
以下是一些较为常见的违规行为：
VeRO - 经过验证的权利人（VeRO）计划允许知识产权所有者要求eBay移除某些提供物品或包含侵犯其知识产权的物品的物品。这些权利可以包括商标，版权和/或其他合法权利。
一再违反VeRO政策将使eBay暂停您的帐户。列出不允许的项目，例如伪造/伪造项目。是啊，我知道，我是一个天真的新手...使用不允许的照片 - 例如从另一个卖家“借来”。避免eBay反馈 - 例如提供部分退款以换取积极的反馈。避免eBay收费 - 即向购物者提供eBay的交易。
行动计划 - 一步一步的指导，恢复您暂停的易趣帐户
让我们总结一下可行的步骤：
喘口气！我开始了我的eBay旅程，以一个被暂停的账户来对付违规的政策。我最终增长了一个月$ 10万美元的eBay业务，赢得了多个eBay奖项，并在eBay活动上演讲。可以犯错误！只要你吸取教训，纠正错误。
有时候，您的帐户会因为您的个人生活出现危机而被暂停，我们都是人，不排除eBay的信任与安全部门。仔细阅读电子邮件，查明您的eBay帐户被暂停的确切原因。做你的功课 - 仔细检查电子邮件中的说明，并严格按照他们的说明。现在是专业，透明和诚实的时候了。如果你犯了一个错误，承认，道歉并向eBay表明你正在合作并向他们提供所有要求的信息，帮助eBay建立对你的信任。不要假装是天真的，这不会赢得你的信任点。如果易趣在48小时内没有回复您的停用申诉，请拨打电话+ 1-866-540-3229联系易趣。保持专业，冷静的语调 - 你是一个合法的企业，解决与你的商业伙伴的冲突。
记住：eBay需要卖家，就像卖家需要eBay一样。如果电话没有帮助 - 返回步骤＃4。
我知道这听起来很愚蠢，但这是你可以做的最好的事情 - 专业的执着，直到你用eBay解决问题。
还有两点重要：
避免打开一个新的eBay帐户来克服暂停 - 想想eBay作为你的商业伙伴，试图误导你的伴侣将永远不会结束任何好事。
另一方面，与eBay建立强大的互信是一个非常强大的业务优势，回顾我们所有的挣扎，这绝对是值得的。请务必仔细阅读来自eBay的政策更新电子邮件（最近重要的eBay更新包括新的链接政策）。电子商务和eBay不断更新。那就是游戏 - 如果你想留在游戏中，你必须适应。
在线业务的技术提供商也一样 - 我们不断更新CrazyLister以确保100％符合平台的政策。技术的发展速度越来越快（指数级），企业必须跟上，没有别的选择。
