根据研究显示,中国跨境电商行业物流成本占经营成本的30%左右,由于近几年港口拥堵、集装箱短缺等等因素,部分卖家的物流成本占比甚至能超过40%,再加上同样在飞涨的广告费用,利润空间被进一步压缩。
卖得越多、亏得越多,不仅仅只是一句抱怨,而是许多卖家的真实写照。
这其中,除了正常的物流支出,清关不利、末端派送异常产生的额外物流成本也是卖家降本增效道路上的绊脚石。
受行业发展以及一些不可抗力影响,美国渠道在末端派送的时候常出现轨迹通知不更新、快件丢失、客户超时未签收等快件异常情况。
消费者拿不到快递,卖家不仅要支付原本快递寄送的费用,还亏了商品的成本,消费者体验受影响,导致品牌口碑受损,复购率难以提升不说,增加的这些经营成本有时也能成为压垮骆驼的最后一根稻草。
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