今年的黑五和网络星期一,大卖爆单,小卖遇冷,各有各的“精彩”。不过,在这个年终旺季,层出不穷的奇葩跟卖也“玩”出了新境界,有卖家表示似“狗皮膏药”般的跟卖现象频发,晚上跟卖已不足为奇,甚至有全天跟卖。扎心了,老铁!
旺季期间,跟卖现象频繁
一卖家表示:“尤其是在每年的旺季期间,跟卖现象愈发频繁,而这些无良跟卖对手就如同狗皮膏药一样,赶走一个,冒出100个。”据他透露,这些跟卖者大多数都是集中在凌晨两三点开始“工作”,趁卖家都在休息期间,几千几万个肆无忌惮的跟卖不断涌现。“苦了我们这些每天起早贪黑,顶着各种压力去刷资源开广告的好卖家,到最后反倒便宜了这群不劳而获的蛀虫,各种一星差评,更是直接害惨店铺的listing。”他说。
卖家Alisa也对此深有感触,并表示近期晚上恶意跟卖现象尤为明显,且都是以超低的价格进行产品跟卖。她举例说道:“比如我卖30刀,而对手就会卖4刀,他不以出单为目的,但就是要能伤害到竞争对手才得意,进他店铺才恍然大悟,竟然被偷偷跟了几千个产品,一到天亮就逃之夭夭了。”
卖家Bellalala更是无奈表示:“当前的跟卖现象较之以往来的更为凶狠,不仅仅只是停留在夜晚期间,现在已经发展到全天跟卖了,并且每次还是针对不同的账号,令人心累!”
面对跟卖,卖家应有的姿态:调整产品价格+直接投诉
真所谓旺季到了,跟卖的苍蝇也是呼之欲出。
“地球人已经阻挡不了跟卖者的所作所为了,举报多次仍是杳无音讯,现如今举报就如家常便饭般的寻常……然并卵。”卖家如是说道。
针对上述所提案例,一位扎根于亚马逊运营多年的YOLO大卖对此分析认为,举报、请愿等一系列措施尽管目前效果还不太明显,但仍是要学会灵活采取相应策略,切忌不可无动于衷。当然,除了日常采用的举报的方法以外,换个视角从跟卖者的规律入手,反跟卖不失为一种好方法。
而从以上案例中不难看出,绝大多数跟卖都属于批量恶意跟卖,少则几百单,多则上万单,并且每个listing跟卖都采用低价策略。据YOLO分析,跟卖者的软件目前仍有局限,无论是产品价格上的采集还是跟卖类目都还尚处于较为单一的筛选,那么同一大类目最简单的筛选条件即是价格。为此建议卖家们,针对这一情况,不妨适当调整产品价格,从而跳出被采集的价格条件。
业内人士强调表示,坚决抵制恶意跟卖行为才是卖家应有的姿态,而唯一能够采取的且较有效的方式即是直接投诉,以涉嫌欺诈的方式向亚马逊官方处以及卖家绩效团队发送邮件,当然,如果能够有针对性的,比如上述卖家所反映的“非正常的超低价销售”等字样作为证据的内容罗列在邮件中,也能相应加速亚马逊卖家绩效团队的处理态度。
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